Bebek Arabası Oturma Pozisyonunda Sabit Durmuyor Ve Güvenlik Endişesi

Sunny Baby Nova model bebek arabasını yaklaşık bir ay önce Ankara Mamak’ta bulunan Anne&Bebek mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren tam oturur pozisyonda durmadığını, bebeğimin sürekli yarı yatar pozisyonda kaydığını fark ettim. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de bebeğimi rahatsız ediyor.

Mağazada teşhir ürünüyle deneme yaptığımızda oturma pozisyonu normaldi. Ancak çalışanlar bu ürünü açıp kapatmanın zor olacağını söyleyip bize kapalı kutu getirdiler ve arabayı kendileri kurup teslim ettiler. Bu yüzden bana iade gelen bir ürün verilmiş olabileceğini düşünüyorum. Ürünü almam konusunda da oldukça ısrarcı davrandılar, adeta zorla satılmış gibi hissettim ve şu anda bebeğimle mağdur olmuş durumdayım.

Sorunu bildirmek için mağazaya tekrar gittim, şu an sürecin sonucunu bekliyorum. Bebek arabasının oturma pozisyonu ile ilgili bu problemin giderilmesini, mümkünse ürünün tamir ya da gerekli teknik düzeltmelerinin yapılarak güvenli ve düzgün oturur pozisyona getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün ayıplı olup olmadığı da kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.