Bebek Arabası Hayati Tehlike Ve Kullanılamaz Durumda: İade Talebim Var

2025 Mart ayında Bebe Çeyiz Sarayı mağazasından Kraft Kenya Travel model bebek arabası satın aldım. Bebeğim henüz 8 aylık ve arabayı aktif olarak yaklaşık 5-6 ay kullandık. Ancak bu süre içinde ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Araba kesinlikle sağa sola manevra yapmıyor, en ufak bir tümsekten bile geçemiyor. En endişe verici olan ise, bebeğim içindeyken arabanın ön kısmının öne doğru katlanması ve bebeğimin takla atma tehlikesi yaşaması oldu. Bu durumu defalarca zor önledik.

Arabayı toplamda 2 kez servise gönderdim. İlkinde arka tekerleklerin bozulduğu, ön tekerleklere de bakım yapıldığı söylendi. Ancak sorunlar devam etti. İkinci kez tamire gönderdiğimizde ise, garantisi olmasına rağmen bizden 1.000 TL ücret talep edildi. Tüm bakımlar yapıldı denmesine rağmen, ürün şu anda yine kullanılamaz durumda ve adeta hurdaya döndü.

Garanti belgesi ve faturam elimde mevcut. Sürekli servise göndermekten ve arabasız kalmaktan artık yoruldum. Ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.