Şarjda Çalışan, Şarj Dışı Çalışmayan Soundcare P3 Kulaklık Kasa Arızası

22 Ocak 2024 tarihinde Amazon üzerinden Soundcare p3 model kulaklık satın aldım. Ürünü neredeyse hiç kullanmamama rağmen şu anda ciddi bir arıza ile karşı karşıyayım ve bunun üretim kaynaklı bir ayıp olduğunu düşünüyorum.

Kulaklık kutusu şarja bağlı değilken kapağını açtığımda hiçbir ışık yanmıyor ve herhangi bir tepki vermiyor, bu yüzden ürünü normal şekilde kullanamıyorum. Kutuyu şarja taktığımda ise ışıkları yanıyor, bu sırada kapağını açtığımda bluetooth ile bağlanabiliyorum ve müzik dinleyebiliyorum. Ancak şarjdan çıkardığım anda kutu tamamen kapanıyor, yeniden erişim mümkün olmuyor.

Ayrıca ürün şarjdayken bluetooth ile bağlanıp müzik açtığımda, kutuyu şarjdan çıkardığım halde kulaklıkları kutuya geri koysam bile müzik kesilmiyor, yani kutu kulaklıkları algılamıyor gibi davranıyor. Özetle ürün sadece prize bağlıyken çalışıyor, normal kullanımda kutu devreye girmiyor ve işlevini yerine getirmiyor.

Elimde faturam mevcut. Bu arızanın kullanıcı hatasından değil, ürünün kendi üretiminden kaynaklandığını düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün tamir edilmesini ya da mümkünse birebir değişim yapılmasını istiyorum.