to read complaints and reviews, or file yours.Anker Soundcore P3 Kulaklık Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Merhabalar,
Mart 2024 ayında Amazon üzerinden Anker Soundcore P3 bluetooth kulaklık satın aldım. Kasım ortasına kadar üründen çok memnundum ancak sonrasında sağ kulaklıktan inanılmaz derecede az ses gelmeye başladı.
Konu ile ilgili 10 Aralıkta WhatsApp üzerinden Anker Türkiye ile iletişime geçtim. Kulaklığı sıfırlamamı temizlemem gerektiğini söylediler. Bu işlemi yaptığımda sorun hala giderilmemişti. Daha sonrasında faturamı istediler, gönderdim ve sanalbt üzerinden talep açıp kulaklığımı göndermemi istediler. Kulaklığım yaklaşık 2 hafta sanalbt de kaldıktan sonra açtığım Ticket a onarım tamamlandı olarak kapatıldı. Bugün 2 Ocak 2025 te kulaklığım elime ulaştı ancak kulaklığımda %1 lik bir ses artışı dahi olmamıştı. Tamiri yapan arkadaş kulağına hiç takmadı bile sanırım. İki kulaklık aynı anda takıldığında sağ kulaklıktan gelen ses seviyesinin sol kulaklığa göre % 5 civarında geldiği kolaylıkla anlaşılabilmektedir. Bu konuyu Anker Türkiye'ye WhatsApp'tan yazdığımda dalga geçer gibi tekrar sanalbt üzerinden talep oluşturmam gerektiğini söylediler :)
Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bir sorundan ötürü yeni bir kulaklık göndermek bu kadar zor olmamalı. Bunun yerine müşterinizi 2 ay boyunca mağdur etmeniz bu kadar büyük bir markaya yakışmadı.
