Sağ Kulaklıkta Ses Sorunu Ve Satıcıdan Yanıt Gelmemesi

13.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden vergiler dahil 1308,99 TL ödeyerek Anker Soundcore Life U2i Bluetooth 5.0 a3991 kulaklık satın aldım. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına rağmen yaklaşık 3 gün önce sağ kulaklık hoparlöründen ses gelmemeye başladı ve o zamandan beri ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Ses sorunu sadece sağ kulaklıkta yaşanıyor ve bu durum ürünün kullanımını ciddi şekilde kısıtlıyor. Satıcıya veya Anker teknik servisine ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar kimseye ulaşamadım, dolayısıyla sorunla ilgili herhangi bir destek alamadım.

Kulaklığın garanti kapsamında incelenerek öncelikle onarılmasını, onarım mümkün değilse de ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.