to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Kulaklıkta Ses Sorunu Ve Satıcıdan Yanıt Gelmemesi
13.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden vergiler dahil 1308,99 TL ödeyerek Anker Soundcore Life U2i Bluetooth 5.0 a3991 kulaklık satın aldım. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına rağmen yaklaşık 3 gün önce sağ kulaklık hoparlöründen ses gelmemeye başladı ve o zamandan beri ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Ses sorunu sadece sağ kulaklıkta yaşanıyor ve bu durum ürünün kullanımını ciddi şekilde kısıtlıyor. Satıcıya veya Anker teknik servisine ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar kimseye ulaşamadım, dolayısıyla sorunla ilgili herhangi bir destek alamadım.
Kulaklığın garanti kapsamında incelenerek öncelikle onarılmasını, onarım mümkün değilse de ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba. Ben de bir ay önce gönderdiğim kulaklığı bu sabah aldım. Aynı şikayet bende de vardı. İlkinde Hepsiburada yenisi ile değiştirdi. İkinci aldığım aynı üründe 3 ay gibi kısa bir zamanda sağ tarafından ses az gelmeye başladı. KVK servise gönderdim. Kulaklığınız filtreleri temizlenmesi lazım diyerek geri göndermişler. İki ürününde aynı arızayı yapması biraz manidar. Çözüm bulamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yağacağım.