to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce, 20.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Soundcore Space One model kulaklık satın aldım. Kulaklığı oldukça dikkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, bugün normal kullanım esnasında menteşe kısmı kendiliğinden yerinden çıktı. Ürüne hiçbir şekilde darbe, düşme ya da yanlış kullanım uygulanmadı.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanması, ürünün dayanıklılığı ve kalite algısı açısından bende ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor ve yaşanan problemin kullanıcı hatasından değil, ürünün kendi yapısal/donanımsal sorunundan kaynaklandığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili yetkili birimle görüştüğümde, bu tarz menteşe problemlerinde destek olunmadığını, sadece stokta varsa 2.500 TL karşılığında takas yapabileceklerini ilettiler. Garanti kapsamındaki bir ürün için kullanıcıdan bu şekilde ek bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek menteşe probleminin ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülerek tarafıma çözüm odaklı, yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Aksi halde, yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı değerlendireceğimi de belirtmek isterim.
Anker Soundcore Space One kulaklık ürününüzü yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve bu süre zarfında ürünü son derece özenli bir şekilde kullandım. Kulaklık her zaman kılıfında muhafaza edildi, uygun bir şekilde temizlendi ve dikkatle taşındı. Buna rağmen, menteşe kısmında çatlama ve kırılma meydana geld...
Anker Soundcore Space One kulaklığımı yaklaşık bir yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım (Fatura No: KOR2024000021930). Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen, kulaklık kısmının hareket ettiği menteşe yerinde kırılma meydana geldi. Ürünün malzeme kalitesinin bu kadar kısa sürede böyle bir sorun ...
Anker Soundcore Space One kulaklığımın menteşesi kendi kendine kırıldı. Kasım ayında satın aldığım üst düzey diye tanıtılan bu kulaklık 8 ayda menteşeleri kırıldı servisi aradığımda bu garanti kapsamına girmiyor diyor. Yabancı bir sürü foruma baktım herkes menteşe kırılmasından şikayetçi. Bana servi...
Isparta Meydan AVM Media Markt mağazasından Anker Soundcore Space One model kulaklığı, 4 yıl garantili ve kaskolu olarak satın aldım. Ürünün daha 1. Yılında, 2026 Ocak ayında sorun yaşadım. Kulaklık yanlışlıkla yere düştü, sağ tarafta “r” yazan bölüm çatladı ve kısa süre sonra o çatlayan kısımdan ku...
JBL 510 bt kulaklığımı Trendyol üzerinden, satıcısı Vatan olan mağazadan aldım ve yaklaşık 1 yıldır severek kullanıyordum. Ancak dün menteşe kısmında aniden bir sorun ortaya çıktı ve kulaklığın menteşe bölümü yerinden çıktı. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan bir anda böyle bir...
Yorumlar