to read complaints and reviews, or file yours. 
Anker Soundcore Q35 kulaklığımı Trendyol üzerinden sipariş vermiştim. Aldığımdan beri 5-6 kere kullanmadım bile, kutusunda muhafaza etmeme rağmen kronik bir şekilde sol tarafından çatladı. Bunun üzerine aldığım satıcı ile görüştüm ve bana Anker ile görüşmemi söyledi. Ardından Anker de servislerine yönlendirdi (sanal iletişim). Kulaklığı garanti kapsamında Yurtiçi Kargo ile kutusunda gönderdim. Yaklaşık 1 ay sonra kulaklık bana geri gönderildi. Kutuyu açtığımda resmen kulaklık ikiye bölünmüş, sanki bilerek kırılmış gibiydi. Ardından kutunun içindeki kağıda baktığımda 3000 TL takas teklif edildiğini gördüm (kulaklığı zamanında 2700 TL'ye aldım). Bırakın garanti kapsamında sorunun çözülmesini, Tüketici Hakları'na uymayan bir biçimde hem takas parası adı altında para istendi hem de mağduriyet yaşatıldı. Konuyla alakalı geri dönüş almazsam haklarımı her yerde arayacağımı da belirtmek istiyorum. Yazılanların hepsi kullanıcı ve tüketici beyanıdır.
Anker Soundcore Q45 kulaklığın saplarında çatlaklar oluştu. Türkiye distribütörü ve yetkili servisi (yerseniz) ile iletişime geçtim. Web sayfalarından kayıt oluşturdum, telefonla aradım. Faturası olsa bile garantiye girmiyor dediler. Hadi dedim ücretli tamir edin. Edemeyiz, tamir olmuyor dediler. 4....
Trendyol'dan aldığım garantisi devam eden Anker Q30 kulaklığımı kılcal çatlaklık nedeniyle Sanal İletişim servisine yolladım. Üründe kullanıcı kaynaklı tasar olmamasına rağmen servis tamiri karşılamadı, ürünün sıfır fiyatına değişim yapabileceklerini söylediler. Bu şekilde olmaması gerektiğini söyle...
Anker soundcore Q35 kulaklığım açılıp katlanırken çatladı ve çatlak büyüdü ardından "sanal iletişim" adı altında bir servise gönderdim. 1 hafta geçtikten sonra benden ücret talep edildi. 2999 TL'ye aldığım kulaklığı onarmak için 3000 TL ücret isteniyor daha saçma bir şey olabilir mi? Şu ana kadar ...
Yorumlar