to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Kulaklık Arızalı, Çözüm Sunulmuyor!
Trendyol üzerinden Vatan mağazasından satın aldığım Anker Soundcore Aerofit Pro model kulaklık, henüz üçüncü ayında arızalandı. Cihaz Bluetooth ile bağlanıyor ancak her iki kulaklıktan da hiçbir şekilde ses alamıyorum. Ürünü 1 Ekim tarihinde kullanamaz hale geldim ve o günden beri mağdurum.
Ürünün iki yıl garantisi olmasına rağmen hem Trendyol hem de Vatan mağazası sorumluluk almıyor, sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar. Garanti belgesi ve faturam dosya halinde mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde yalnızca karşılıklı yönlendirme ile karşılaştım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
4250 TL ödediğim bu ürünü Malatya’da teslim aldım ve şu anda tamamen kullanılamaz durumda. Garanti süresi devam eden ürünümün en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
