to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 25.05.2024 tarihinde satın aldığım Anker Soundcore R50i tws kulaklığım arızalandığı için 19.03.2026 tarihinde garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün tamirinin mümkün olmadığı, bu nedenle yenisiyle değişim yapılacağı bilgisi verildi ve süreç Garanti Referans No: 134028 ile ilerledi.
01.04.2026 tarihinde kargoya verilen değişim ürünü 02.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak tarafıma, kendi kulaklığım olan Anker Soundcore R50i tws yerine daha düşük model ve fiyat/kalite olarak yaklaşık yarı değerde olan Anker Soundcore P20i tws gönderildi. Ürün değişimi yapılırken aynı model ya da en azından denk özellik ve fiyat aralığında bir ürün gönderilmesi gerekirken, bana daha alt segment bir model gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Tarafıma, ilk satın aldığım Anker Soundcore R50i tws ile denk ya da üst segment bir model gönderilerek bu hatanın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı, sorunum çözülmesi halinde ise bunu tekrar buradan paylaşacağımı belirtmek isterim.
Hepsiburada üzerinden 11 Kasım 2024 tarihinde Anker Soundcore R50i tws kulaklık satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandığı için 28 Ekim civarında servise gönderdim. Ürünü özellikle garantili olsun diye daha yüksek ücret ödeyerek almama rağmen, bugün 24 Aralık olmasına rağmen süreç h...
Anker Soundcore R50i tws kulaklığımın sağ tarafından çok az ses geldiği için 19 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla garanti servisine gönderdim. Kargo 25 Aralık’ta servise ulaştı ve yaklaşık 21 günlük servis sürecinin ardından ürün 15 Ocak’ta elime geçti. Ancak bu kez de sağ kulaklıktan h...
07/11/2025 tarihinde servise gönderdiğim, 2 aylık Anker Soundcore R50i TWS kulaklığımın sol kısmında ses kesintileri yaşanmaya başladı. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve faturası mevcut. Sorunun çözümü için hem e-posta yoluyla hem de çağrı merkezini arayarak müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Hepsiburada'dan aldığım Anker Soundcore R50i tws Bluetooth Kablosuz Kulaklık birkaç ay sonra birleşim yerinden ayrıldı. Ayrılma sebebi üreticinin yapıştırmak için kullandığı silikonun kurumasıydı. Yani üretici kaynaklı bir sorun olduğu için garantiye gönderdim. Ancak garanti hatanın üretici kaynaklı...
Hepsiburada üzerinden 05.09.2024 tarihinde satın aldığım Anker Soundcore VR P10 model kulaklığım, aldığım ilk günden bu yana batarya sorunu yaşatıyordu. Başta şarjı normalden çok daha kısa sürerken, son dönemde kullanım süresi 10 dakikayı bile bulmamaya başladı. Garanti süresi devam ederken ürünü 2...
Yorumlar