to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Haziran ayında Hepsiburada üzerinden 2 adet Eufycam 2C kamera (yaklaşık 9.000 TL) ve Amazon.com’dan Homebase 2 ile birlikte 2 adet Eufycam 2C kamera (yaklaşık 14.000 TL) satın aldım. Toplamda 4 kamera ve 1 Homebase 2 cihazını evimde kullanmaya başladım.
Ürünlerin her birinde, ilk günden itibaren şarj ömrü vaat edilenin çok altında çıktı. Satışta 180 gün pil ömrü olduğu belirtilmesine rağmen, kameralar en fazla 30 gün dayanıyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, sadece cihazları incelemeye göndermemi önerdiler. Ancak tüm kameralarımda aynı sorun mevcut, bu da ürünlerin vaat edilen pil ömrüne sahip olmadığını ve satışta yanlış beyan verildiğini açıkça gösteriyor.
Bununla birlikte, kameralar ve Homebase 2 cihazında sürekli olarak bağlantı hatası yaşıyorum. Evimdeki diğer marka cihazlarda hiçbir bağlantı sorunu yokken, Eufy ürünlerinde neredeyse hiç anlık görüntü alamıyorum. Sadece belli aralıklarla kısa kayıtlar alıyor ve sık sık arıza veriyor. Ayrıca, ürünün özelliği gereği kesintisiz kayıt alma imkanı da yok.
Tüm bu sorunlar nedeniyle ürünleri kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm alamadım. Yaşadığım mağduriyetin ve markanın vaatlerini yerine getirmemesinin herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Paramın iadesini talep ediyorum.
20 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anker Eufy C220 model güvenlik kamerası satın aldım. Bugüne kadar sorunsuz kullandığım ürünüm, bugün yapılan güncelleme sırasında bağlantı hatası verdi ve mor ışık yanık şekilde kaldı. Sync butonuna hiçbir şekilde tepki vermiyor ve cihaz tamamen erişilem...
Müşteri hizmetleri yetersizliği, teknik bilgi eksikliği, bilgi dönüşü yapılmaması ve ürünlerde Türkçe kullanım kılavuzu bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Eufy Security EufyCam 2C kablosuz kamera sistemini aldığımda, kutunun içerisinde Türkçe kullanım...
Anker firmasının Eufy markalı bir kamera setini aldım. Güneş enerjisi ile dolduğu için kış döneminde güneş tam gelmiyor diye bekledik, ancak güneş olduğu zamanlarda da dolmadığını görünce ürünün sorunlu olduğunu anladık ve servise gönderdik. Ürün daha 6 ay olmamasına ve ilk alındığı günden itibaren ...
21.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden O-KAM 3936 model kamera satın aldım. Ürünü Trabzon Ortahisar adresime Hepsijet kargo ile teslim aldım. Sipariş numaram: 406 321 411 9. Kamerayı teslim aldıktan sonra, yaklaşık bir haftadır şarj tutmama problemi yaşıyorum. Hem güneş paneliyle hem de normal e...
Anker Eufy anker 360 derece 2K kamerayı yaklaşık 2.5 sene önce Amazon üzerinden aldım. Üründe aniden mikrofon çalışmamaya başladı. Destek biriminden yardım istediğimde ise fotoğraflarda da paylaştığım üzere genel geçer bilgi verildi, ilgilenilmedi. Garantisi de bittiği için cihazı kendim tamir etmek...
Yorumlar