Eufycam 2C Kameralarda Pil Ve Bağlantı Sorunları, Çözüm Yok

2025 Haziran ayında Hepsiburada üzerinden 2 adet Eufycam 2C kamera (yaklaşık 9.000 TL) ve Amazon.com’dan Homebase 2 ile birlikte 2 adet Eufycam 2C kamera (yaklaşık 14.000 TL) satın aldım. Toplamda 4 kamera ve 1 Homebase 2 cihazını evimde kullanmaya başladım.

Ürünlerin her birinde, ilk günden itibaren şarj ömrü vaat edilenin çok altında çıktı. Satışta 180 gün pil ömrü olduğu belirtilmesine rağmen, kameralar en fazla 30 gün dayanıyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, sadece cihazları incelemeye göndermemi önerdiler. Ancak tüm kameralarımda aynı sorun mevcut, bu da ürünlerin vaat edilen pil ömrüne sahip olmadığını ve satışta yanlış beyan verildiğini açıkça gösteriyor.

Bununla birlikte, kameralar ve Homebase 2 cihazında sürekli olarak bağlantı hatası yaşıyorum. Evimdeki diğer marka cihazlarda hiçbir bağlantı sorunu yokken, Eufy ürünlerinde neredeyse hiç anlık görüntü alamıyorum. Sadece belli aralıklarla kısa kayıtlar alıyor ve sık sık arıza veriyor. Ayrıca, ürünün özelliği gereği kesintisiz kayıt alma imkanı da yok.

Tüm bu sorunlar nedeniyle ürünleri kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm alamadım. Yaşadığım mağduriyetin ve markanın vaatlerini yerine getirmemesinin herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Paramın iadesini talep ediyorum.