Anker Soundcore Kameranın Açılış Ve Kapanışında Sorun Yaşanıyor!

Anker markasına ait Eufy Security 360 derece dönebilen kızılötesi gece görüşlü kameradan memnun olduğum için, 31.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anker Eufy Security c220 model kamerayı da satın aldım. Ancak bu ürünü aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum.

Kamerayı açmaya çalıştığımda ya hiç açılmıyor ya da çok zor açılıyor, kapatmak istediğimde de yine aynı şekilde çok zor kapanıyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyor, evde atıl vaziyette bekletmek zorunda kalıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Anker müşteri hizmetlerine defalarca e-posta gönderdim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sorunuma yönelik hiçbir ilgi gösterilmedi. Ürüne ait faturam mevcuttur.

Kullanamadığım bu ürünle ilgili olarak sorunumun çözülmesini, gerekli ise ürünün onarımının veya değişiminin yapılmasını, aksi halde ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. İrtibat için 0506 *** 60 81 numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ederim.