to read complaints and reviews, or file yours. 
Anker Türkiye’nin internet sitesinde, A1647 model Anker powerbank ürünlerinde güvenlik sorunları bulunması nedeniyle geri çağırma duyurusu yapıldığını gördüm. Bunun üzerine, 29.11.2025 tarihinde site üzerinde belirtilen adımları izleyerek ürün iade sürecini başlattım. Sitede başvurunun 5-7 iş günü içinde işleneceği belirtilmesine rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte, 15.12.2025 tarihinde e-posta yoluyla da firmanın resmi internet sitesi üzerinden durumu ilettim ve neden dönüş yapılmadığını sordum. Ancak bu e-postaya da açıklayıcı bir yanıt alamadım. Hepsiburada üzerinden 1.874,17 TL bedelle satın aldığım ve faturası da mevcut olan bu ürünle ilgili sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması, güvenlik riski nedeniyle beni endişelendirmektedir.
Ürünüm geri çağırma kapsamında ise ücret iadesinin yapılmasını, eğer geri çağırma kapsamında değilse ve herhangi bir güvenlik sorunu bulunmuyorsa da bunun açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. İlgili başvurumun acilen işleme alınmasını ve süreç hakkında bilgilendirilmemi istiyorum.
Anker’in kendi internet sitesi üzerinden aldığım a1647 model powerbank’i, ürünün pillerinde hata olduğu gerekçesiyle firmanın talebi üzerine 15.09.2025 tarihinde iade ettim. İade işlemi sırasında bana, ürün bedeli olan 2.299 TL’nin 5-7 iş günü içinde hediye çeki olarak tarafıma iletileceği belirtild...
Trendyol üzerinden 11 Kasım tarihinde Anker Zolo a1688 model bir powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan 2-3 hafta sonra kullanmaya başladığımda cihazda ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Powerbank’i şarja taktığımda şarj seviyesi ilerlemek yerine eksiye düşüyor, çıkarıp tekrar taktığımda düzeliyor;...
22/03/2023 tarihinde Akasya AVM'de açılan Anker standından aldığım powerbank için 2. senesi dolmadan arızayla karşılaştım ve sonrasında yetkili servisine gönderdim. Yetkili servisin ürün incelenmesi sonucunda ücret iadesi sonucuna varıldı. Buraya kadar her şey normal ilerlerken, yetkili satıcı (Anke...
19.08.2025 tarihinde Ankamall Media Markt mağazasından Ttec Pro LCD 20000 model powerbank satın aldım. Ürünü aldığım gün açılmadı ve şarj etmedi. Mağazaya başvurduğumda, satış sırasında sınırsız değişim hakkım olduğu söylenmişti. Ancak arıza yaşadığımı belirttiğimde bu hakkın geçerli olmadığı ifade ...
Yorumlar