to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Sigorta kasko poliçem kapsamında yol yardım hizmetini kullanmak için, Citroen c3 Aircross aracımla seyir halindeyken lastiğim patladığında 18.02’de çağrı merkeziyle görüştüm. Bana 45–60 dakika içinde çekici geleceği bilgisi verildi. Ailem ve küçük çocuklarımla birlikte Bolu’dan Ankara’ya gelirken E‑5 yolu üzerinde, Gerede ilçe girişine yakın bir noktada aracı kenara çekip beklemeye başladık.
Verilen sürenin üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bilgi amaçlı herhangi bir geri dönüş yapıldı. Küçük çocuklarım araçta durmakta zorlandığı, gece yolda mahsur kalmak istemediğimiz ve daha fazla risk almak istemediğimiz için, Gerede ilçesine yakın olmamızdan faydalanarak kendi imkanlarımızla yol yardım hizmeti veren bir lastikçiye ulaştık ve uzun uğraşlar sonucunda lastiğimizi orada tamir ettirmek zorunda kaldık.
Kasko poliçemde yer alan yol yardım hizmetinden fiilen yararlanamadım; verilen sürede hizmet sağlanmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ankara Sigorta’nın bu olayla ilgili olarak neden hizmet verilmediğini ve sistemlerinde ne göründüğünü açıklamasını, ayrıca bu süreçte kendi imkanlarımla katlandığım masrafların ve mağduriyetimin nasıl karşılanacağı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ankara Sigorta’nın 250353838 numaralı kasko poliçesi kapsamındaki müşterinizim. Yaklaşık bir ay önce yaşadığım kaza sonrasında, hem Ankara Sigorta’dan hem de Yalova’daki acentenizde görev yapan A**** K****** ve Y****** Hanım’dan beklediğim desteği alamadım. Poliçeyi yaparken, olası bir kaza durumun...
Ankara Sigorta ve kasko ile sözde güvence altına aldığım aracım, hiç bilmediğim bir ilde gecenin 4:30'unda iki lastiğim patlayarak kaldığım yol ortasından kaldırılmasını talep ettiğim yol yardımı ki full+full kaskom beni cenderede bıraktı. 'Kendi başının çaresine bak, bana fatura et' dedi. Acaba ben...
Ankara Sigorta kaskomuz olmasına rağmen 2012 model Mercedes aracımız 25 Ekim’den bu yana Bursa’da özel bir serviste “parça tedarik edilecek” denilerek bekletiliyor. Yaklaşık 15 günü çoktan geçti, hâlâ net bir tarih verilmiyor ve süreçle ilgili kimse sorumluluk almıyor, herkes topu birbirine atıyor. ...
21.08 tarihinde tek taraflı bir kaza yaşadım ve kasko firmam olan Ankara Sigorta’nın yönlendirmesiyle aracım İzmir’deki servise çekildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen aracımda hiçbir onarım yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı. Ankara Sigorta, sürekli olarak eksperi ya da serv...
Yorumlar