to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beyanla Açılan Hasar Dosyasının Düzeltme Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
27 Mart 2026 tarihinde Ankara Sigorta nezdinde 000001740132 numaralı hasar dosyam, çekme karavanım Lüxer 2023 lx410 ile ilgili olarak yanlış beyanla açıldığı için mağdur ediliyorum. Dosya açılırken park halinde çarpma olarak işlendiği, eksper tarafında ise sitede zarar verilmiş gibi yazıldığı söyleniyor, oysa yaşanan durum bunların hiçbiri değil.
Müşteri hizmetlerini aradığımda dosyanın açık olduğunu ve park halinde çarpma olarak göründüğünü söylüyorlar. Eksper ise sistemde dosyanın hasar gerekçesi farklı yazıldığı için red kararı verildiğini ve dosyanın kapandığını belirtiyor. Dosya yanlış beyanla açıldığı için yeniden açılamayacağı söyleniyor ve her görüştüğüm kişi suçu birbirine atıyor, net bir bilgi ve çözüm alamıyorum.
Hasar dosyamın, gerçekte yaşanan olaya uygun ve doğru beyanla yeniden değerlendirilmesini, yanlış bilgileri sisteme kim girdiyse bunun tespit edilerek düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Figen A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Figen A., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Kimse tarafından bilgilendirilmedim henüz. Müşteri hizmetlerinizide çok aradım birisi dosya görüyor birisi görmüyor, onlarda sigortacıya yönlendiriyor, sigortacı da expere bu döngüde bir çözüm bulamadığım için buradan yazdım. Yardımcı olursanız sevinirim. Yaz geldi tentesiz bir karan tatile çıkamıcam maalesef.
Mağduriyetim giderilirse çok teşekkürler ederim. Dönüş sağlayıp derdimi anladığınız içinde teşekkürler🙏Kolay gelsin
Çok şükür dün itibariyle olumlu bir şekilde sonuçlandı. Çekme karavan konusunda bilgisi olan ve şikayetimi doğru bir şekilde anlayan Exper serhat beyin yardımları içinde teşekkürler.