to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Sürecinde Parça Tedarik Sorunu Ve Mağduriyet
34HEA154 numaralı araç sahibiyim. Karıştığım kazadan dolayı Ankara Sigorta kaskoma başvurdum, aracımı servise götürdüm. Götürdükten 5 gün sonra ekspertiz geldi ve parçalar 1 hafta oldu, eksik geldi. Eksper Y**** Bey parçacıya yönlendirdi. Parçacı, 'Ben tedarikçiden talep ettim, ancak benlik bir şey yok,' dedi. Tedarikçinin bilgisini istedim; Haşim Balaban Oto Antalya'ymış. Koskoca Ankara Sigorta'nın nasıl tek tedarikçisi oluyor ve 2023 Opel aracıma parçası nasıl olmaz? Parçalar eksik ve mağdur ediliyorum. Parçacı, 'İstediğiniz yere şikayet edin, hiçbir şey yapamam,' dedi. Kesilen acenteye başvurdum, çözüm yok. Ankara Sigorta müşteri hizmetlerini aradım, çözüm yok. Çaresizim.
Gelişme
Hala parçalar eksik ve araba yatıyor. 3 haftadır araba ekspertiz yavuz bey yüzünden yatıyor. Dosya sorumlusu Osman bey parçaları gönderdim diyor ulaşacak diyor gelen parça yok destek bekliyorum buradan BDDK ya sesleniyorum vatandaş mağduriyeti lütfen giderilsin CİMER'e yazacağım
Sayın Nur Ö., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Nur Ö., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Hiçbir çözüm yok. Hala aracın parçaları eksik ve bekletiliyorum Ankara Sigorta'nın tek tedarikçisi varmış haşim balaban oto Antalya olduğunun bilgisini verdiler. Araba 15 gündür yatıyor ve hala sabırla bekleyin diyorlar acil destek istiyorum
Hala eksik parçalar var Ankara Sigorta lütfen artık bu mağduriyetimi gider rica ediyorum araba 3 haftadır yatıyor. Dosya sorumlusu gönderdim diyor ulaşan parça yok. Ters ters davranıyorlar lütfen yardım rica ediyorum
