to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Hakkım 2 X 7 Gün Olmasına Rağmen Geri Alındı
Ankara Sigorta’dan yaptırmış olduğum Mini Cooper 2023 model aracımın kasko poliçesinde açıkça 2 × 7 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen bu hakkım kullandırılmadı. 25 Aralık 2025 tarihinde aracımı hasar nedeniyle ilgili servise bıraktım ve aracımın 7 ile 10 gün arasında, işlerin yoğun olması nedeniyle gerekirse daha da uzun sürede teslim edilebileceği tarafıma bildirildi. Aynı gün, 25 Aralık 2025’te ikame araç teslim edildi.
Ancak kendi aracım henüz servisten teslim edilmeden, poliçemde 2 × 7 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen ikame araç 27 Aralık 2025 tarihinde, yani ikinci günde benden geri alındı. Konu ile ilgili Ankara Sigorta ile görüştüğümde, eksper firmasına yazdıklarını ve onlardan gelecek cevabı beklediklerini söylediler. Bu sırada Rent‑A‑Car firması ise kendilerine sadece iki günlük süre tanındığını, bu nedenle aracı geri almak zorunda olduklarını iletti. Böylece poliçemde açıkça yer alan ikame araç hakkımı fiilen kullanamamış oldum.
Ankara Sigorta’dan, poliçemde yazan 2 × 7 gün ikame araç hakkımın eksiksiz ve kesintisiz şekilde uygulanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim V., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın İbrahim V., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Ankara Sigorta'dan Selma hanım aradı. Çok kibar ve anlayışlı bir şekilde yardımcı oldu. İkame araç yeniden tahsis edildi. Çok teşekkürler
Beni arayan Selma hanıma çok teşekkür ediyorum
