to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta'dan İkame Araç Sağlanmaması Nedeniyle Mağduriyet
6 Ekim 2025 tarihinde Sivas Merkez’de aracım (Chery Tiggo 7 2023) hasar aldı ve kasko poliçem kapsamında 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen Ankara Sigorta iki gündür bana ikame araç sağlamıyor. Poliçe numaram: 000001692154.
Bu süreçte defalarca Ankara Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. En son Rent A Car firmasıyla da iletişime geçtim; ellerinde araç olmadığını ve mağdur olacağımı belirttiler. Buna rağmen Ankara Sigorta’dan hâlâ bir dönüş alamadım ve sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Kucağımda çocukla mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Daha önce Ankara Sigorta ile böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anda hem mağdurum hem de ödediğim kasko ücretinin karşılığını alamıyorum. İkame aracın ivedilikle sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tülay A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Tülay A., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
