to read complaints and reviews, or file yours.Anlaşmalı Servislerde Randevu Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Emniyet mensubu olarak aracıma Ankara Sigorta'dan 08.11.2024'te kasko yaptırdım. Aracımın ön plastik tamponu kaldırıma sürttü, yaklaşık 10 cm kadar soyulma ve zarar oluştu. Bulunduğum ildeki anlaşmalı servislere gidiyorum, 4-5 ay sonraya boşluk var şeklinde bahane üretiyorlar ve işlem almıyorlar. Ankara Sigorta'yı mini onarım için müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak 5. aramada ulaşabiliyorum. ALC servise yönlendiriyorlar, fakat bulunduğum yerde ALC servis yok, başka bir ile gitmem gerektiği söyleniyor. Bunu poliçede göremedim. Ayrıca bulunduğum yerdeki anlaşmalı servisleriniz işlem açmıyor, 4-5 ay sonra gelin, doluyuz diyorlar. Bu durumu ilettiğimde ise 'o bizim sorunumuz değil' şeklinde dönüş alıyorum.
Sayın Mustafa O., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Mustafa O., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
