to read complaints and reviews, or file yours.Anlaşmalı Hastanede MR Ücreti Geri Ödenmedi
Yaklaşık 2 yıldır Ankara Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. 04.02.2026 tarihinde anlaşmalı kurum olarak görünen Bahçelievler Medicana Hastanesi’ne muayene için gittim. Muayeneden sonra doktorun istediği MR çekimi için yönlendirildim, ancak MR biriminin “anlaşmasız” olduğu söylenmediği için işlemi yaptırdım ve 1.500 TL’yi kendi cebimden ödedim. Doktor o an beklediği için de işlemi iptal etme şansım olmadı.
Daha sonra Ankara Sigorta ile görüştüğümde, işlemin yapıldığı MR biriminin anlaşmasız olduğu ve bu yüzden ödemenin yapılmayacağı söylendi. Bana “size bilgi verdik” denildi ancak ne poliçe satış aşamasında ne de hastaneye giderken birim bazlı böyle bir ayrım açık ve anlaşılır şekilde belirtilmedi. Ben Ankara Sigorta’nın anlaşmalı Hastanesi olduğu için özellikle Medicana Bahçelievler’i tercih ettim ve buna güvenerek işlem yaptırdım.
Anlaşmalı hastanede yapılan MR işleminin “birim anlaşmasız” denilerek ödenmemesini, poliçe satışında ve bilgilendirme sürecinde açıkça belirtilmeyen bu durumu ayıplı hizmet olarak değerlendiriyorum. Cebimden ödediğim 1.500 TL tutarın poliçem kapsamında tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif T., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Elif T., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
