Ankara Sigorta’nın Hasar Ödemesini Reddetmesi Ve Çarpan Sürücünün Kusursuz Görülmesi

01.05.2026 tarihinde meydana gelen kazaya istinaden Ankara Sigorta’dan yaptırılmış 166245865 poliçe numaralı, 42 ARP 886 plakalı Toyota marka araç için düzenlenen trafik zaptı tutanağında araç sürücüsü %75 kusurlu bulunmuştur. A+ Eksperlik tarafından 1744588 numaralı hasar dosyası ilgili birime gönderilmiş ve bu süreçten sonra ödeme yapılması beklenirken, müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmede ödeme bilgisinin “0” olduğu ve herhangi bir ödeme yapılmayacağı tarafımıza iletilmiştir.

Ankara Sigorta’nın internet sitesinde dosya hâlâ “incelemede” olarak görünmesine rağmen, telefonda görüştüğümüz yetkililer arkadan çarpan kişinin kusursuz olduğunu, eksperin de dosyayı bu şekilde kapattığını söylüyor. Polis tarafından tutulan resmi kaza raporu ortadayken, arkadan çarpan bir aracın kazada kusursuz sayılması mantıkla ve trafik kurallarıyla bağdaşmamaktadır. Bu yaklaşım, açıkça sigortalının ve mağdur tarafın aklıyla alay edildiği izlenimini vermektedir.

Yaşanan bu mağduriyetin derhal giderilmesini, hasar dosyasının yeniden ve objektif şekilde incelenmesini ve hak edilen ödemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurup maddi ve manevi tüm haklarımı sonuna kadar talep edeceğimi, süreci de resmi olarak takip edeceğimi belirtmek isterim.