Ankara Sigorta’nın Fotoğraf Bazlı İşçilik Ücreti Düşürme Çabalarına İtiraz

İzmir Karabağlar’da faaliyet gösteren özel hasar onarım merkezi olarak, müşterimizin 24.12.2025 tarihli trafik kazası sonrası Ankara Sigorta’ya hasar bildirimi yaptık ve 1716701 numaralı hasar dosyası açıldı. Dosyaya atanan eksper tarafından 03.01.2026 tarihinde araç için 200.000 TL tutarında işçilik ekspertizi yazıldı. Değişim olabilecek parçaları onarıp yaptık. Parça isteyebilirdik ancak kurtardık.

Ancak Ankara Sigorta’nın, bizim dışımızda başka servislerle sadece fotoğraflar üzerinden pazarlık yaparak bu hasarı daha ucuza yaptırmaya çalıştığını öğrenmiş bulunuyoruz. Ardından eksper üzerinden tarafımıza dönülerek işçilik bedelinin 70.000 TL’ye çekileceği ve bunun dışında ödeme yapılmayacağı iletildi. Eksperler zaten hasarın gerektirdiği hakedişi teknik olarak tespit edip yazıyorken, işçilik ödemesinin bu şekilde pazarlık konusu yapılmasını doğru bulmuyoruz.

Araç sahibi yıllardır bakım ve onarımlarını düzenli olarak bizim servisimizde yaptırmakta ve bu hasarın onarımını da özellikle bizde yaptırmak istemektedir. Buna rağmen Ankara Sigorta’nın, aracı canlı olarak birebir görmeyen servislere sadece fotoğraflar üzerinden fiyat pazarlığı yaptırmasını, hem araç sahibinin tercihine hem de bizim emeğimize karşı ciddi bir haksızlık olarak görüyoruz. Aracın ne kadar süreyle liftte kalacağı, sök‑tak, düzeltme, hazırlık ve montaj dahil gerçek işçilik süresi ve zorluğu bilinmeden rakamların bu şekilde aşağı çekilmeye çalışılması kabul edilebilir değildir.

Ankara Sigorta’dan, eksper tarafından belirlenen ve aracın gerçek onarım ihtiyacını karşılayan işçilik tutarının ödenmesini, onarımın aracın sahibi tarafından tercih edilen servisimizde hakkaniyetli koşullarda yaptırılmasına imkan tanınmasını talep ediyoruz. Bu süreçte emeğimizin ve yıllardır verdiğimiz hizmetin bu şekilde değersizleştirilmesini kabul etmediğimizi, konuya ilişkin itiraz ve şikayetlerimizi her platformda kamuoyuyla paylaşma hakkımızı saklı tuttuğumuzu bilgilerinize sunuyoruz.