to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyota Corolla 2017 model aracımın üzerine yaklaşık 21 gün önce çatıdan kopan bir parça düştü ve hasar oluştu. Aracım şu an Alanya’daki Toyota bayisinde yatıyor. Ankara Sigorta ise 21 gündür kasko dosyamı sonuçlandıramadığı için aracımla ilgili nasıl bir işlem yapılacağını, tamir mi edileceğini yoksa pert mi olacağını hâlâ bilmiyorum.
Bu süreçte şirketten net bir bilgi alamıyorum, görüştüğüm herkes farklı bir şey söylüyor ve dosyanın neden hâlâ tamamlanmadığı konusunda kimse açık ve tutarlı bir açıklama yapmıyor. Hem aracımı kullanamıyor olmam hem de bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ankara Sigorta’dan 000001720145 numaralı dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve aracımla ilgili kararın net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte çok daha profesyonel, şeffaf ve bilgilendirici bir yaklaşım sergilemelerini beklediğimi belirtmek istiyorum.
28 Kasım’da aracıma, Ankara Sigorta poliçeli bir aracın arkadan çarpması sonucu, Fiat Tipo marka aracım kullanılamaz hale geldi ve şu anda serviste atıl bir şekilde bekliyor. 10 Aralık’ta eksper gelmesine rağmen, günlerdir hasar tespiti yapılmadı ve herhangi bir net bilgi de tarafıma iletilmedi. A...
Ankara Sigorta, ilgili dosya kapanmasına rağmen tarafıma sigorta ödemesi yapmadı. Sürekli eksik evrak, yanlış evrak, eksperinizle görüşün, mail atıldı gibi kısa ve çözümsüz cevaplar alıyorum. Eksperimi aradığımda mail gelmediğini söylüyor, Ankara Sigorta'yı aradığımda ise sürekli aynı şeyler tekrar ...
18 Ekim tarihinde Ankara Sigorta trafik sigortam kapsamında yaşadığım hasar sürecinin sonuçlanmasını bekliyorum. Başvurum telefon aracılığıyla gerçekleşti ve dosya numaram 000001698759’dur. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, günlerdir aracımın hâlâ incelemede olduğu ve sürecin...
Yorumlar