Ankara Sigorta'dan Alkol Raporu İddiası Nedeniyle Kasko Ödeme Gecikmesi

31.03.2026 tarihinde yapmış olduğum trafik kazası sonrasında, Ankara Sigorta nezdinde açılan 1738389 numaralı kasko hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Ankara Sigorta’yı özellikle askeri personel ve polis memurlarına yönelik özel kampanyası ve bu kesime verdiği güven nedeniyle tercih etmiştim. Buna rağmen yaşadığım süreç, bu güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Kaza sonrasında vakit kaybetmeden hastaneye başvurdum. Hastanede doktor tarafından muayenem yapıldı, kan tahlilleri ve gerekli görülen tüm tetkikler gerçekleştirildi. Düzenlenen epikriz raporunda alkol şüphesine ilişkin herhangi bir bulguya rastlanmadığı açıkça belirtilmiş ve bu nedenle etil alkol tetkiki istenmediği tıbbi kayıtlara yazılmıştır.

Buna rağmen hasar dosyam uzun süredir sonuçlandırılmamakta ve “alkol raporu bulunmadığı” gerekçesiyle ödeme süreci sürekli geciktirilmektedir. Oysa alkol testi yapılıp yapılmayacağı hastanın talebiyle değil, tamamen hekim değerlendirmesiyle belirlenmektedir. Hastane, gerekli gördüğü tüm işlemleri yapmış, trafik kazası nedeniyle girişim yapılmış, muayenelerim tamamlanmış ve tıbbi kayıtlar buna göre oluşturulmuştur.

Kazanın hemen ardından hastaneye başvurduğuma ilişkin hastane giriş kayıtları, taburcu olduktan sonra polis merkezine gittiğime dair resmi kayıtlar ve olayla ilgili diğer tüm resmi belgeler mevcuttur. Buna rağmen doktor tarafından tıbben gerekli görülmeyip istenmeyen bir alkol raporunun yokluğunun bana yüklenmesi ve bu gerekçeyle ödeme yapılmaması, tarafımca kabul edilebilir değildir. Hastanın, doktorun hangi tetkiki isteyip istemeyeceğine müdahale etmesi veya sağlık personeline görevini nasıl yapacağını söylemesi mümkün değildir.

Ankara Sigorta’dan beklentim, 1738389 numaralı hasar dosyamın artık daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılması, poliçe kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hak ettiğim ödemenin tarafıma ödenmesidir. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde haksız yere mağdur bırakıldığımı ve poliçe hükümlerinin uygulanmadığını düşündüğümü belirtmek isterim.