to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta’da Haksız Muafiyet Nedeniyle Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kapsamı Çıkarıldı
Yaklaşık 2022 yılından beri Ankara Sigorta’da tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. Nisan 2022’de başlayan poliçem kapsamında Kasım 2022 ve sonraki yıllarda teşhisi konulan bir hastalığım için 2023 ve 2024 yıllarında tüm giderler poliçe kapsamında karşılandı. Ancak 2025 yılında omzumdan ameliyat olmam ve kontrollerim sonrasında konulan yeni teşhisler için, poliçeme haksız bir şekilde muafiyet eklendiğini ve bu hastalığımın teminat dışı bırakıldığını öğrendim.
Daha önce aynı hastalık için ödemeler yapılmış olmasına rağmen, şu anda hem tedavi ve kontrollerim için sigortamı kullanamıyorum, hem de poliçemdeki bu haksız muafiyet ibaresi nedeniyle başka bir firmaya geçiş yapamıyorum. Bu süreçte defalarca e-posta ile Ankara Sigorta’ya başvurarak ilgili teşhislerin tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında olduğunu, geçmiş yıllarda da ödendiğini ve muaf edilemeyeceğini belirttim; ancak her seferinde olumsuz dönüş aldım. Mevcut durumda tedavilerime devam edemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Ankara Sigorta’dan, poliçeme sonradan eklenen bu haksız muafiyetin kaldırılmasını, hastalığımın yeniden teminat altına alınmasını ve tedavilerime sözleşme başlangıcındaki şartlarla devam edebilmek için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yonca K., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Yonca K., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
