Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34407163

Ankara Sigorta Ödemenin Eksik Yapılması

profile
Emre
Ankara Sigorta
02 Aralık 2025 11:33
1.476

Ankara Anonim Türk Sigorta nezdinde 1700449 numaralı hasar dosyam kapsamında, 2024 model Peugeot Partner aracım (plaka: 34 *** 515) için kasko poliçemden doğan hasar onarımını tamamladık ve şirketle 62.000 TL + KDV üzerinden mutabakata vardık. Ancak sigorta şirketi daha sonra bu tutarın tamamını ödemekten vazgeçerek, ödemede kesinti yapacağını tarafıma bildirdi.

Gerekçe olarak, poliçe düzenlenirken aracın kullanım türünün acente tarafından “hususi” olarak girildiğini, zeyil işlemi yapılması halinde ödemenin tamamını alabileceğimi belirttiler. Bunun üzerine talep ettikleri tüm evrak ve işlemleri eksiksiz yerine getirerek zeyil işlemini yaptırdım. Buna rağmen bu kez de “olsun, zeyil de olsa biz bu kesintiyi yapacağız” denilerek yaklaşık yüzde 16 oranında kesinti uygulanacağı, tarafıma yaklaşık 51.000 TL civarında ödeme yapılacağı ifade edildi.

Ekim ayının sonlarından bu yana hem sigorta şirketini hem de süreci yürüten yetkilileri defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve başta üzerinde anlaşılan 62.000 TL + KDV tutarının tamamının ödenmesinden ısrarla kaçınılıyor. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen, süreç garip ve değişen bahanelerle uzatılmakta ve hak ettiğim tutar eksik ödenmek istenmektedir.

Sigorta poliçem ve 1700449 numaralı hasar dosyam kapsamında, başta üzerinde mutabık kalınan 62.000 TL + KDV tutarının, herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Ankara Sigorta Logo
Ankara Sigorta
02 Aralık 2025 11:36 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Emre A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

Ankara Sigorta Logo
Ankara Sigorta
02 Aralık 2025 17:06
Emre
Emre
02 Aralık 2025 18:05

Bu aracın hasarı bu kaskodan değil karşı tarafın sigortasından yapılacak siz kaskonuz yanlış yapılmış diyorsun bu olayın kaskoylan alakası yok anlamamak için niye diretiyorsunuz 6 ay önceki hasarın ödemesinin tamamı yapıldı hiç hususi ticari falan demediniz ne değişti yetkili biriylen görüşmek istiyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum aracı bastan yaptırıp hiçbir bilgi verme is bittikten sonra yüzde 16 kesintiye gideceksiniz öyle bir dünya yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

40 Gündür Sonuçlanmayan Kasko Dosyam İçin Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Musa
Ankara Sigorta
15 Ekim 2025 10:26
2.001

06 Eylül 2025 tarihinde aracım tek taraflı bir kazaya karıştı ve Ankara Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı. O günden bu yana, yani yaklaşık 40 gündür dosyam “incelemede” denilerek bekletiliyor ve herhangi bir sonuç alamıyorum. Dosya numaram: 000001688397. Bu süreçte eksper fi...

40-gundur-sonuclanmayan-kasko-dosyam-icin-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg
40-gundur-sonuclanmayan-kasko-dosyam-icin-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Pert Olan Aracıma 45 Gündür Ödeme Yapılmadı Mağdurum

profile
Adnan
Ankara Sigorta
06 Ağustos 2025 11:33
1.705

03.06.2025 tarihinde yaşanan bir hasar sonucu, Ankara Sigorta'dan yaptırmış olduğum kasko kapsamında 2021 model Fiat Egea, 55 agr 565 plakalı aracım pert oldu. Hasar dosya numaram 1665299’dur. Pert kararı tarihinden bu yana, yani 45 gündür tarafıma pert bedeli ödenmemiştir. İlk aşamada, aracımın ra...

1 Yorum

Kasko Hasar Ödemesinde Eksik Ve Gecikmeli Ödeme Sorunu

profile
Mustafa
Ankara Sigorta
15 Ağustos 2025 18:58
1.829

Merhabalar; 138139673 poliçe numaralı kasko ile 59 AV 802 plakalı aracım, şirketinizden kaskoludur. Araç ile geçirdiğim kaza neticesinde yaptığım ihbar sonucunda, 07.05.2025 tarihinde 1655211 dosya numaralı hasar dosyası açılmış ve şirketinizle yapılan anlaşma doğrultusunda aracımın hasarı Tekirda...

Ankara Sigorta'nın Hasar Ödemesindeki Gecikme Ve İletişim Sorunları

profile
Selma
Ankara Sigorta
30 Kasım 2025 22:55
1.639

Ankara Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz kasko poliçemize konu olan trafik kazası 29.09.2025 tarihinde gerçekleşti ve aracımız pert oldu. Hasar dosyamız 1694129 numarası ile açıldı; ancak bugüne kadar hak ettiğimiz hasar ödemesi tarafımıza yapılmadı. Sürecin başından beri tüm görüşmeleri biz başlatma...

Ankara Sigorta 41 Gündür Pert Ödemesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Okay
Ankara Sigorta
19 Ağustos 2025 14:46
1.484

Peugeot 3008 model aracım için Ankara Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, 000001673396 numaralı hasar dosyam üzerinden pert işlemi gerçekleşti. Ancak aracımın pert çıkmasının üzerinden 41 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Ankara Sigorta müşteri hi...

1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Ankara Sigorta acenteleri Ankara Sigorta ankara anonim türk sigorta Ankara Sigorta hasar dosya Ankara Sigorta kasko Ankara Sigorta şirketi
Benzer Şikayet Yaz