Kasko Hasar Ödemesinde Eksik Ve Gecikmeli Ödeme Sorunu

Merhabalar;

138139673 poliçe numaralı kasko ile 59 AV 802 plakalı aracım, şirketinizden kaskoludur.

Araç ile geçirdiğim kaza neticesinde yaptığım ihbar sonucunda, 07.05.2025 tarihinde 1655211 dosya numaralı hasar dosyası açılmış ve şirketinizle yapılan anlaşma doğrultusunda aracımın hasarı Tekirdağ Turcan Auto Özel Servis'te onarılmıştır.

Servise onarım için ekte sunduğum dekont ile ekspertiz onayı sonrasında kendilerine toplamda 29.000 TL ödeme yapmış olmama ve bu ödemenin tamamının kasko şirketi tarafından karşılanacağına dair tarafıma yapılan ekspertiz işlemi onayı uyarınca bilgi verilmesine rağmen, hasar ödemesi olarak çabalarım sonucunda yaklaşık 3 ay gibi uzun bir süre sonra, 11.08.2025 tarihinde şirketinizce tarafıma yalnızca 14.689,49 TL hasar ödemesi yapılmıştır.

Konuya ilişkin görüşmelerin detayları hakkında m**@ankarasigorta.com.tr mail adresiniz üzerinden tarafınıza 15.08.2025 tarihinde mail göndermiştim. %15’lik, tarafımdan kaynaklanmayan mesleki belge eksikliği nedeniyle yapılan kesintiye ilişkin de mesleki belgelerimi ekte sunmaktayım.

Ayrıca, ekspertiz raporunda da belirtildiği üzere yedek parça, işçilik ve ekspertiz raporu toplam maliyeti 59.421,67 TL olarak belirlenmiş olup, tarafıma kasko poliçem uyarınca açıkça eksik olarak yatırılan, ödemiş olduğum toplamda 29.000 TL’den kalan tüm hasar bedelinin 5 iş günü içerisinde aynı banka hesabıma ödenmesini; aksi halde bir avukat olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve şirketiniz ile tüm ilgililer hakkında dava açacağımı bildirir, gereğini saygılarımla arz ve talep ederim.

Av. Mustafa Y*******