Pert Olan Aracıma 45 Gündür Ödeme Yapılmadı Mağdurum

03.06.2025 tarihinde yaşanan bir hasar sonucu, Ankara Sigorta'dan yaptırmış olduğum kasko kapsamında 2021 model Fiat Egea, 55 agr 565 plakalı aracım pert oldu. Hasar dosya numaram 1665299’dur. Pert kararı tarihinden bu yana, yani 45 gündür tarafıma pert bedeli ödenmemiştir.

İlk aşamada, aracımın rayiç bedelinin altında bir ödeme önerildi. Dosya sorumlusu bana gönderdiği mailde tek parça boyalı aracımı, ilanda olan 7 parça boyalı 2 parça değişenli bir araçla emsal tutmuş ve “aracınızın ederi bu kadar” demiştir. Bu tutarı kabul etmediğimi ilettim ve şirketle yapılan görüşmeler sonucunda 740 bin tl üzerinde mutabık kalındı. Ancak bu tutar da hâlâ tarafıma ödenmedi. Süreç boyunca defalarca aramama ve gerekli belgeleri zamanında iletmeme rağmen, sürekli “süreç devam ediyor” veya “dosya eksik” gibi gerekçelerle oyalandım. Tüm işlemler Ankara Sigorta genel merkezi üzerinden yürütüldü ve bu durum ilk kez başıma geliyor.

Bu süreçte, ödeme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve aracımın piyasa değeri arttığı için aynı aracı artık bu tutara alamıyorum. Şirketten, mağduriyetimin giderilmesini, ivedi şekilde pert bedelinin ödenmesini, zararımın karşılanmasını ve gerekirse idari yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.