Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33679513
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ankara Sigorta İkame Araç Süresini Uzatmadı, Mağdur Edildim

profile
Beyza
Ankara Sigorta
15 Eylül 2025 16:30
944
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetim çok hızlı bir şekilde çözüme kavuştu müşteri temsilcim sonrasında da çok ilgilendi konuyla her şey için çok teşekkür ederim”

06.09.2025 tarihinde 19 aec 877 plakalı aracımla kaza yaptım. 108853646 numaralı trafik sigortası poliçem kapsamında, hafta sonuna denk geldiği için 08.09.2025 tarihinde 5 günlük ikame araç tahsis edildi. Ancak aracım bayiden çıkmadığı için sigortacım, ikame aracın süresinin uzatılması için Ankara Sigorta'ya mail gönderdi. Buna rağmen bir gün boyunca mailimize hiçbir şekilde cevap verilmedi ve mağduriyet yaşadım.

Rent A Car firması, hafta sonu bitip ikame araç süresi dolduğu için benden 2 günlük araç kiralama ücreti talep ediyor. İşe gidip gelmemde de büyük sorun yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle dört kez iletişime geçtim, her seferinde "1 saat sonra, 2 saat sonra çözülecek" denilerek oyalandım fakat sorunum asla çözülmedi. Ankara Sigorta gibi büyük bir firmanın bu kadar basit bir sorunu çözememesi gerçekten büyük bir hayal kırıklığı.

Mağduriyetimin ivedi bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Ankara Sigorta Logo
Ankara Sigorta
15 Eylül 2025 16:46 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sayın Beyza A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

Ankara Sigorta Logo
Ankara Sigorta
16 Eylül 2025 16:19

Sayın Beyza A., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

Beyza
Beyza
22 Eylül 2025 01:28

Mağduriyetim çok hızlı bir şekilde çözüme kavuştu müşteri temsilcim sonrasında da çok ilgilendi konuyla her şey için çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Sigorta'dan İkame Araç Sağlanmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tülay
Ankara Sigorta
07 Ekim 2025 15:23
1.782

6 Ekim 2025 tarihinde Sivas Merkez’de aracım (Chery Tiggo 7 2023) hasar aldı ve kasko poliçem kapsamında 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen Ankara Sigorta iki gündür bana ikame araç sağlamıyor. Poliçe numaram: 000001692154. Bu süreçte defalarca Ankara Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm, a...

ankara-sigortadan-ikame-arac-saglanmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
3
Mesut sonucu yetersiz buldu

Ankara Sigorta'dan Eksik İkame Araç Hizmeti

profile
Mesut
Ankara Sigorta
08 Şubat 2025 15:24
2.660

Ankara Sigorta kaskoda 28 gün olan ikame araç hakkımı kullandırtmıyor. Aracım ile karıştığım kaza sonucu kaskodan onarılmak üzere yetkili servise aracı bıraktım. Aynı gün dizel aracıma karsılık benzinli ikame araç ( poliçede c sınıfı yazarken b sınıfı olan Clio geldi ) geçici olarak 2 günlüğüne ops...

Ankara Sigorta'dan Eksik İkame Araç Hizmeti
Ankara Sigorta'dan Eksik İkame Araç Hizmeti
Öne Çıkan Konular
Ankara Sigorta ikame araç Ankara Sigorta iletişim Ankara Sigorta müşteri hizmetleri Ankara Sigorta trafik sigortası
Benzer Şikayet Yaz