Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ankara Sigorta İkame Araç Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Gecikme

2 Ağustos 2025 13:227.427

Ankara Sigorta'dan 2025 yılı için Golf aracım için kasko yaptırdım. 24 Temmuz'da karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir kazaya karıştım.
Aynı gün aracımı servise bıraktım.
Sonraki gün Ankara Sigorta'yı arayarak ikame araç talep ettim. Bana Mondial firmasından aranıp araç verileceği söylendi. Kaç günlüğüne ve nasıl bir araç verileceği bilgisi verilmedi. Eksperin karar vereceği belirtildi.
Bir sonraki gün Rentacar firması arayarak bana en düşük segmentten, B segmenti bir araç (Clio gibi) verebileceklerini, fakat inisiyatif kullanarak C segmenti Fiat aracı yedi günlüğüne vereceklerini söylediler. Ben aracımın zaten C segmenti olduğunu söyleyip itiraz edince, Ankara Sigorta'yı suçlayıp dosyanın bu şekilde açıldığını belirttiler. Poliçemi incelediğimde, en az kendi segmentim olan C sınıfı bir aracı 14 günlüğüne alma hakkım olduğunu öğrendim. Ankara Sigorta'yı aradığımda ise suçun rentacar firmasında olduğunu, en kısa zamanda çözeceklerini söylediler. Bugüne kadar sekiz tam gün geçti. Birkaç kez daha kendileriyle iletişime geçtim, onlar da bir iki kez beni aradılar. Hâlâ ikame araç gönderilmedi.

4 Ağustos 2025 08:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Betul A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

5 Ağustos 2025 17:33

Sayın Betul A., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

Betul
14 Ağustos 2025 10:29
Eki aç
Eki aç
Eki aç
Eki aç

İkame aracın bana gelişi neredeyse 10 günü buldu Zaten kendi aracım 5 gün sonra teslim edildi Ankara Sigorta arayıp aracımla uzun yol dahi yapabileceğimi söyledi Kullanmaya başladığımda Yağ lambası Lastik basıncı Yakıt gibi bir çok ikaz lambasının uyarı verdiğini gördüm fotoğrafları ekleyeceğim İkame aracı teslim alan görevli aracı temiz verdiğini iddia ederek tatsızlık çıkardı Oysa en fazla benzincide bir su tutulmuştu Direksiyon vs GİB aksamlar elinize yapışıyordu İçine binmek kullanmak istemeyeceğiniz bir araçtı ne yazık ki

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ankara Sigorta İle Kasko Kabusu

27 Şubat 2025 23:122.821

16.02.2025 tarihinde aracımızla trafik kazası yaptık. Ankara Sigorta ile kaskomuz olduğundan başımıza gelenler; Aracımız...

1 Destek
3

Ankara Sigorta'dan Eksik İkame Araç Hizmeti

8 Şubat 2025 15:243.422

Ankara Sigorta kaskoda 28 gün olan ikame araç hakkımı kullandırtmıyor. Aracım ile karıştığım kaza sonucu kaskodan onarı...

Ankara Sigorta'dan Eksik İkame Araç Hizmeti
Ankara Sigorta'dan Eksik İkame Araç Hizmeti
1

İkame Araç Talebimde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

14 Temmuz 2025 20:321.712

Ankara Sigorta'ya bağlı araç kaskom mevcut. Kaza sonucu, ikame araç hakkımdan faydalanmak ve mağdur olmamak için 10.07.2...

1

Ankara Sigorta'dan Yanlış Yönlendirme Ve Geciken Ödeme Mağduriyeti

30 Temmuz 2025 12:422.859

Ankara Sigorta kasko ve trafik sigortası yaptırdıktan 2 ay sonra 18.01.2025 günü hasarlı kazaya karıştım. Çarpan kişi %1...

1

Ankara Sigorta'nın İkame Araç Verme Sorunu

3 Ekim 2024 16:294.559

30.09.2024 tarihinde aracımla kaza geçirdim ve aracı servise götürdüm. Onarımı için dosya açıldıktan sonra, kaskomu yapt...

Video Şikayetler

Ankara Sigorta Hiçbir Şekilde Memnun Değilim

Ankara SigortaHiçbir Şekilde Memnun Değilim

Profil fotoğrafı
Yavuzselim
Ankara Sigorta Cam Çatlağını Değiştirmiyor

Ankara SigortaCam Çatlağını Değiştirmiyor

Profil fotoğrafı
Alaattin
Ankara Sigorta Mağduruyum

Ankara SigortaMağduruyum

Profil fotoğrafı
Ayhan
Ankara Sigorta'nın Taahhütleri Ve Hiçbirini Yerine Getirememesi

AnkaraSigorta'nın Taahhütleri Ve Hiçbirini Yerine Getirememesi

Profil fotoğrafı
Mert
Ankara Sigorta Para Alır Ama Ödeme Yapmaz!

Ankara SigortaPara Alır Ama Ödeme Yapmaz!

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular