Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betul sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Sigorta İkame Araç Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Gecikme

profile
02 Ağustos 2025 13:22
5.657

Ankara Sigorta'dan 2025 yılı için Golf aracım için kasko yaptırdım. 24 Temmuz'da karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir kazaya karıştım.
Aynı gün aracımı servise bıraktım.
Sonraki gün Ankara Sigorta'yı arayarak ikame araç talep ettim. Bana Mondial firmasından aranıp araç verileceği söylendi. Kaç günlüğüne ve nasıl bir araç verileceği bilgisi verilmedi. Eksperin karar vereceği belirtildi.
Bir sonraki gün Rentacar firması arayarak bana en düşük segmentten, B segmenti bir araç (Clio gibi) verebileceklerini, fakat inisiyatif kullanarak C segmenti Fiat aracı yedi günlüğüne vereceklerini söylediler. Ben aracımın zaten C segmenti olduğunu söyleyip itiraz edince, Ankara Sigorta'yı suçlayıp dosyanın bu şekilde açıldığını belirttiler. Poliçemi incelediğimde, en az kendi segmentim olan C sınıfı bir aracı 14 günlüğüne alma hakkım olduğunu öğrendim. Ankara Sigorta'yı aradığımda ise suçun rentacar firmasında olduğunu, en kısa zamanda çözeceklerini söylediler. Bugüne kadar sekiz tam gün geçti. Birkaç kez daha kendileriyle iletişime geçtim, onlar da bir iki kez beni aradılar. Hâlâ ikame araç gönderilmedi.

04 Ağustos 2025 08:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Betul A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

05 Ağustos 2025 17:33
Betul
Betul
14 Ağustos 2025 10:29
Ankara Sigorta İkame Araç Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Gecikme
Ankara Sigorta İkame Araç Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Gecikme
Ankara Sigorta İkame Araç Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Gecikme
Ankara Sigorta İkame Araç Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Gecikme

İkame aracın bana gelişi neredeyse 10 günü buldu Zaten kendi aracım 5 gün sonra teslim edildi Ankara Sigorta arayıp aracımla uzun yol dahi yapabileceğimi söyledi Kullanmaya başladığımda Yağ lambası Lastik basıncı Yakıt gibi bir çok ikaz lambasının uyarı verdiğini gördüm fotoğrafları ekleyeceğim İkame aracı teslim alan görevli aracı temiz verdiğini iddia ederek tatsızlık çıkardı Oysa en fazla benzincide bir su tutulmuştu Direksiyon vs GİB aksamlar elinize yapışıyordu İçine binmek kullanmak istemeyeceğiniz bir araçtı ne yazık ki

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ankara Sigorta İle Kasko Kabusu

profile
27 Şubat 2025 23:12
2.618
3
Mesut sonucu yetersiz buldu

Ankara Sigorta'dan Eksik İkame Araç Hizmeti

profile
08 Şubat 2025 15:24
2.660
Ankara Sigorta'dan Eksik İkame Araç Hizmeti
Ankara Sigorta'dan Eksik İkame Araç Hizmeti
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araç Talebimde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
14 Temmuz 2025 20:32
1.605
1752523623401.1752523595071.jpg
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Sigorta'dan Yanlış Yönlendirme Ve Geciken Ödeme Mağduriyeti

profile
30 Temmuz 2025 12:42
2.687
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ekim 2024 16:29
3.912
Benzer Şikayet Yaz