Erg Otoyol HGS Okuma Hatası Nedeniyle 8.770 TL İcra Takibi Ve İade Talebi

Babam yaklaşık üç ay önce Ankara Niğde otoyolunu kullanarak HGS üzerinden ücretli geçiş yaptı. Geçiş sırasında HGS hesabında bakiye yeterli olmasına rağmen, daha sonra bu geçişle ilgili olarak icra takibi başlatıldığını öğrendik.

Erg Otoyol firmasının işlettiği bu güzergahta, HGS sisteminin geçiş anında aracı okumaması nedeniyle, asıl borç 840 TL olmasına rağmen eve 4.200 TL’lik icra tebligatı geldi. Devam eden süreçte icra dosyası kapsamında toplamda 8.770,80 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. HGS bakiyesi yeterli olduğu halde, yalnızca otoyol firmasının sisteminin geçişi okumaması yüzünden bu kadar yüksek bir bedeli ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Firmanın avukatıyla görüştüğümde de HGS sisteminin zaman zaman aracı okumayabildiğini bizzat kendisi ifade etti. Buna rağmen, teknik yetersizlik veya sistem hatasının bedeli tamamen bize yansıtıldı ve hiçbir şekilde çözüm veya telafi yolu sunulmadı. Ayrıca Garanti Bankası’ndaki hesabımızdan, geçişin yapıldığı tarihte HGS bakiyesinin yeterli olduğunu gösteren çıktı ile HGS için tanımlı otomatik ödeme talimatı da bulunmaktadır.

Bu durum tamamen Erg Otoyol firmasının sorumluluğunda olduğu halde, hatalı veya eksik çalışan sistemin bedelinin bize yansıtılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Geçiş tarihinde hesapta yeterli bakiye bulunmasına rağmen başlatılan icra süreci sonucunda ödediğim toplam 8.770,80 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.