Kamu Görevlisinin Kedi Yardım Çağrısına Kaba Davranışı

15.05.2026 tarihinde, saat 19.47'de Ankara Altındağ ilçesinden Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin 153 hattını aradım. Yol kenarında, durumu kötü ve acı içinde inleyen yaralı bir sokak kedisi için yardım talebinde bulunmak istedim. Ancak telefondaki kadın görevli, durumu anlatmaya çalışırken sürekli sözümü kesip bana kızarak, bağırarak ve sesini yükselterek konuştu.

Yaralı bir hayvana yardım istemek için aradığım bir hatta, kamu görevlisi konumundaki bir çalışanın vatandaşa bu şekilde kaba ve saygısız bir üslupla davranmasından dolayı hem çok rahatsız oldum hem de üzüldüm. Bu tutumun ne insanlıkla ne de kamu hizmeti anlayışıyla bağdaştığını düşünmüyorum.

153 hattındaki ilgili görüşmemin kayıtlarının yetkililer tarafından dinlenerek incelenmesini ve bu hatta görev yapan personelin vatandaşla nasıl, hangi üslupla konuştuğunun denetlenmesini talep ediyorum. Ben isminin geçmesini istemeyen bir vatandaş olarak, bu şikayetimin Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne iletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.