to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde saat 21:10’da Ankamall AVM’nin Starbucks kapısı yanındaki girişinde güvenlik noktasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. AVM güvenlik ekibine ait görevli, çantamı cihazdan geçirdikten sonra beni durdurdu. Çantamda bulunan 2 telefon ve yaklaşık 100 gr altını kendisine açıkça göstermeme rağmen, görevli “altın bilezik mi? ” gibi özel hayatıma müdahale eden ve yetki sınırlarını aşan sorular sordu. Ayrıca çantamda bıçak olup olmadığını sorguladı ve bu süreçte erkek arkadaşımın yanında özel eşyalarımı açıklamak zorunda kaldım. Olayın ardından görevli, benimle münakaşaya girip yüksek sesle bağırarak son derece saygısız ve müşteri onurunu zedeleyici davranışlarda bulundu.
Bu tür bir davranış, AVM’nizin güvenlik algısını ve itibarını olumsuz etkilemektedir. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve olaydan rahatsız olduğum için AVM’den çıkma kararı aldım.
Yaşananların ciddiyeti nedeniyle ilgili güvenlik görevlisi hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
16 Ekim 2024, saat 13:55 sularında Point Bornova AVM’ye giriş yaptım. Çantamda bıçak bulunmamasına rağmen güvenlik görevlileri tarafından kesin bir dille “Çantanda bıçak var” şeklinde suçlayıcı bir ithamla karşılaştım. Özellikle erkek güvenlik görevlisi, “Bıçağa benzer bir şey var” demek yerine doğr...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 18:03’te kız arkadaşımla birlikte Vega AVM Doğu Kapısı’ndan (Coffee Lab tarafı) giriş yapmak istedik. Girişte görevli olan sarı saçlı bir güvenlik personeli, bize ve diğer ziyaretçilere karşı son derece kaba, fırçalar ve azarlar bir üslupla davrandı. Yıllardır bu AVM’yi d...
İlk defa gittiğim bir AVM'de bu kadar rahatsız olduğum için bu şikayette bulunuyorum ve yetkililerin görmesini istiyorum. 4 Mart sabahı saat 9 itibarıyla AVM'nin Starbucks'ını kullanmak için giriş yaparken kapıdaki güvenlik görevlisi kadının beni içeri almaması, üslubunun çirkinliği ve oturuşunun bi...
06/07/2025 tarihinde sabah saat 09:53’te alt otopark katından ailemle AVM’ye giriş yaptığımız sırada, güvenlik personeline kahvaltı için geldiğimizi belirttim. Saat 10:00’dan önce AVM içine giriş yapamayacağımızı ve beklememizi söyledi. Her hafta pazar günü bu saatlerde kahvaltı için AVM’ye giriş ya...
31.08.2025 tarihinde saat 12:40 civarında Neomarin AVM’nin sahil girişinden geçerken, güvenlik görevlisi tarafından oldukça sert ve kaba bir şekilde “çantaların içini gösterin” denilerek uyarıldım. Görevlinin yakasında herhangi bir kart yoktu, saçları topuz yapılmış ve uçları sarı gibiydi. Olay sıra...
Yorumlar