Veteriner Kliniğinde Yaşanan Güvensizlik Ve İletişim Sorunları

Kedimi bebekliğinden beri Animal Art Veteriner Kliniği’ne düzenli olarak götürüyordum. Daha henüz çok küçükken, muayenelerden birinde mantarlı bir köpeğe dokunduktan sonra kedime dokundular ve birkaç gün sonra kedim mantar oldu. Zaten çok hassas bir kediydi ve bunu biliyorlardı.

Başka bir muayene gününde, iç-dış parazit için yutturmaları gereken ilacı verirken kedimin sol dişini kırdılar. Bunu dile getirdiğimde sert bir tepkiyle karşılaştım ve “Mümkün değil” dediler.

Her seferinde farklı bir doktor tarafından muayene edildi ve herkes farklı şeyler söyledi. Birbirleriyle iletişim halinde bile değillerdi. “Hepimiz insanız, olabilir” diye düşündüm…

Kedimin diş taşı, ilaç veya daha kolay yöntemlerle tedavi edilebilecekken, sırf biraz daha fazla para kazanmak için anesteziyle yapmayı tercih ettiler.

Defalarca yaptıkları hatalara “İnsanlık hali” diyerek göz yumarken, sonunda kedime idrar kesesinde taş olduğu teşhisi koydular. Yanlış mama verdiler ve hala para kazanmak için estetik dikiş yapabileceklerini söylediler. Oysa bu yöntemde iç organların enfekte olma riski vardı ve bunu bana anlatmadılar. Buna rağmen kedimin ameliyatını planladık. Ancak bu detayları bilmiyordum.

Ameliyat için fiyat belirlendi ama bir hafta daha medikal tedaviye devam etmeye karar verdik. Kedimi ameliyat günü belirlemek için tekrar götürdüğümde, yeniden röntgen, ultrason ve idrar testi yapıldı. M. A. Bey, yalnızca idrar alınmasını istediğini kasadaki b. A. Hanımefendiye söyledi. Ancak kasada benden ekstra ücret talep edilince bunu hatırlattım. Bunun üzerine “Kameradan bakalım o zaman” gibi bir tepkiyle karşılaştım ve şok oldum. Yine de ortamı yumuşatmaya çalıştım, kedim iyileşsin diye abartmak istemedim.

Yaklaşık 5 gün sonra ameliyat için randevulaştık. O gün kedimi teslim ettim, ancak birkaç saat sonra m. A. Bey beni arayıp kaba bir tavırla neden haklarımızı aradığımızı sorguladı ve ameliyat için söylediği fiyatın daha fazlasını talep etti. Ortak bir noktada buluşamayınca da “Gelin, kedinizi alın, ben ameliyat etmem” dedi.

Kedim gece 12’den sonra aç ve susuz kalmıştı. Karşınızda, defalarca hatalarınıza göz yuman bir insan vardı...
İnsanları bırakın en azından hayvanları sevmenizi beklerdim.

Siz bir işletme olarak da, bir hekim olarak da yeterli ahlak ve nezakete sahip değilsiniz. Rabbim kimseyi sizin elinize düşürmesin.

"yavrularınızı emanet edebileceğiniz bir yer değildir"