Anemon Hotels Karşımda Muhatap Bulamıyorum.

Anemon Otel Çiğli’de 23 Mart tarihinde 3 aylık spor salonu ve ıslak zemin üyeliği satın aldım. Toplam 18.000 TL ödedim ancak üyeliği aldığım günden beri doğru düzgün faydalanamadım. Sürekli ya bakım var denilerek kapalıydı, ya da otelde bir organizasyon/etkinlik olduğu için spor alanları kullanıma kapatıldı.

Islak zemin alanında da sürekli sorun yaşadım. Jakuzisi çalışmıyordu, buhar odasını çoğu zaman açmıyorlardı, sauna ise doğru düzgün ısınmıyordu. Üç aylık üyelik aldım ama en fazla 1 ay kadar kullanabildim, verdiğim para resmen boşa gitti.

Defalarca otele gidip yüz yüze görüştüm, telefonla aradım, her seferinde “sizi arayacağız” denilerek geçiştirildim. Otelde yetkili müdür m** Hanım’a da ilettim, fakat ne sorun çözüldü ne de sağlıklı bir geri dönüş alabildim, telefonlarım dahi açılmadı, karşımda muhatap bulamıyorum.

Bu kadar aksaklık ve mağduriyet yaşadıktan sonra, artık bu hizmetten faydalanmak istemiyorum. Kullanamadığım ve vaat edildiği gibi sunulmayan hizmetler için ödediğim 18.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.