Anemon Hotels Yanıltıcı Rezervasyon Ve 3500 TL İade Talebi!

14 Şubat tarihinde Google üzerinden “Anemon Adana” yazarak arama yaptım ve karşıma çıkan telefon numarasını aradım. Telefonda görüştüğüm kişi beni 0 (322) 342 14 90 numarasına aktardı. Bu numaradaki kişiyle konuşarak rezervasyonumu yaptığımı düşündüm ve 3.500 TL ödemeyi EFT yoluyla kendilerinin yönlendirmesiyle gerçekleştirdim.

Telefonda görüştüğüm kişi bana odanın ayrıldığını, rezervasyonumun yapıldığını söyledi. Ancak 14 Şubat günü otele gittiğimde resepsiyondaki çalışanlar sistemde adına yapılmış herhangi bir rezervasyon olmadığını, bu numaranın kendi rezervasyon birimleriyle ilgisi bulunmadığını ve benim yanıltılmış olabileceğimi ifade ettiler. Ayrıca otelde boş oda olmadığını söyleyerek konaklama yapamayacağımı belirttiler ve bu nedenle ortada kalarak mağdur oldum.

Sonrasında hem otel tarafıyla hem de aracı olduğunu düşündüğüm bu numarayla tekrar görüştüm ancak bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem ödediğim 3.500 TL’nin iadesini hem de bu art niyetli veya yetkisiz numaralarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka müşterilerin de mağdur olmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.