to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 tarihinde Adana Anemon Otel’de rezervasyon yapmak için Google üzerinden otelin numarasını aradım ve 0322 342 14 90 numarası ile iletişime geçtim. Özellikle ajanslarla çalışmak istemediğimi belirttim ve doğrudan otel ile görüştüğümü düşündüm. Rezervasyon sırasında bana sadece otel adı verildi ve herhangi bir ajans ya da farklı bir şirket ismi belirtilmedi. Ofçaysan şirketine ait kredi kartı ile 3.610 TL ödeme yaptım. Ancak otele gittiğimizde rezervasyonun ajans üzerinden yapıldığı ve otelin bu rezervasyonla ilgisi olmadığı söylendi. Ayrıca, müdürüme özel oda ayırttığım ve indirim uygulandığı belirtilmesine rağmen, ödeme hemen alındı ve konaklama gerçekleşmeden karttan ücret tahsil edildi.
Sorunun çözülmesi için hem otel yönetimiyle hem de ilgili numara ile defalarca görüştüm, toplamda 1 saatten fazla ben, 1 saate yakın da müdürüm zaman harcadı. Ancak otel, ajans üzerinden işlem yapıldığını söyleyerek sorumluluk almadı ve çözüm üretmek yerine daha pahalı bir oda teklif etti. Sonuç olarak başka bir otelde kalmak zorunda kaldım ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, ses kaydının tamamının tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Bu süreçte herhangi bir garanti, iade veya iptal hakkı ile ilgili de bilgilendirme yapılmadı.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse yasal haklarımı aramak için ilgili mercilere başvuracağım.
6-14 Ekim 2025 tarihleri arasında şirketim adına Adana Anemon Otel’de konakladım. Otelde kaldığım süre boyunca çalışanların ilgisiz ve güler yüzlü olmamaları, misafirlerle neredeyse hiç ilgilenmemeleri beni oldukça rahatsız etti. Özellikle yemek servisi sırasında çalışanların, yemekleri sanki kendi ...
Anemon Otel Adana'da 15 gün önce rezervasyon yapıldı. Tekrar misafir girişi olmadan kontrol etmekte fayda var deyip aradım; rezervasyonu 25 dakikada zor buldular ve 1 gün sonra misafirler giriş yaptı. Verilen oda temizlenmemişti, çarşaf dahi değiştirilmemişti. Müşteri, resepsiyonu arayıp oda değişik...
26 Eylül 2025 tarihinde Adana Anemon Otel’in SPA bölümünde hizmet aldım. SPA hizmeti sırasında personelin profesyonellikten uzak davranışları ve tecrübe eksikliği nedeniyle hizmetten memnun kalmadım. Hizmetin kalitesi beklediğim seviyede değildi ve ödediğim 1.700 TL’nin karşılığını alamadığımı düşün...
Merhabalar, 05.08.2024 tarihinde call center birimi ile görüşüp Anemon İzmir den 15.08 tarihi için rezervasyon oluşturdum. (Voucher no. 113565722 ) Rezervasyon biriminden ilgilenen arkadaş otelde ödeme yapmak istememe rağmen, şirket indirimini yansıtabilmek için kredi kartımdan 2888,00 TL erken öde...
10.01.2025 tarihinde Eskişehir Anemon Hotel'de call center üzerinden rezervasyon yaptım. Elimde olmayan sebeplerle rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Otelde kalmadım. Girişim bile yapılmadı ama rezervasyonu iptal etmeme rağmen iptal işlemi yapılmamış. Bankadan para iadesi almadım. Yetkililer...
Yorumlar