Anemon Hotels Çiğli Rezervasyonum Bilgim Ve Onayım Dışında İptal Edilmiş

12 Şubat giriş, 14 Şubat çıkış olacak şekilde Anemon Hotel Çiğli’den doğrudan oteli arayarak resepsiyon üzerinden rezervasyon yaptırdım. Türkiye Cumhuriyeti kimlik numaram da dahil olmak üzere tüm bilgilerimi paylaştım ve ödemeyi otele girişte yapacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen rezervasyonum bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş.

Gece saat 00.00 civarında otele giriş yapmak üzere gittiğimizde, resepsiyondaki görevli rezervasyonumuzun iptal edildiğini ve odamızın başka birine verildiğini, otelde de boş oda olmadığını söyledi. Herhangi bir arama, bilgilendirme veya onay almadan rezervasyonumuzun iptal edilmesi, gece geç saatte ortada kalmamıza neden oldu ve sonucunda mecburen başka bir otele geçmek zorunda kaldık.

Bu süreçte hem ciddi anlamda mağdur oldum hem de maddi zarara uğradım. Rezervasyonumu hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadan iptal eden Anemon Hotel Çiğli’nin, yaşadığım mağduriyet ve katlandığım ekstra konaklama maliyeti başta olmak üzere maddi zararımı tazmin etmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak CİMER’e de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim. Yaşanan bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı ve somut bir dönüş yapılmasını bekliyorum.