Tesettür Uygun Olmayan Pelerinli Elbiseye İade Reddi

Ande Tesettür’den aldığım pelerinli elbisenin tesettüre uygun olmadığını düşünüyorum. Ürünü giydiğimde kol kısmı neredeyse dirseğime kadar açıkta kalıyor ve bu durum tesettür kıyafeti olarak satılan bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil. Bu sebeple üründe hatalı dikim olduğunu belirterek, satın aldıktan sadece bir gün sonra etiketli ve faturasıyla birlikte iade için mağazaya gittim.

Mağazaya tüm evraklarımla ve ürünle gitmeme rağmen iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Ürünün tesettüre uygun olmadığını açıkça belli etmeme ve kol kısmının açıldığını göstermeme rağmen, çalışanlardan çözüm odaklı hiçbir yaklaşım görmedim. Satış aşamasında son derece ilgili olan firma, iş iade ve müşteri memnuniyetine gelince aynı ilgiyi göstermedi.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de başka müşterilerin de aynı sorunla karşılaşmaması için bu şikayeti yazıyorum. Ürünün tesettüre uygun olmaması nedeniyle iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın tesettür ürünü olarak sattığı kıyafetlerin kalıp ve dikim kontrollerini daha dikkatli yapmasını bekliyorum.