to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Elbise Ve Haksız İade Reddi
23.06.2026 tarihinde Ande Tesettür’ün internet sitesi üzerinden 2.999 TL ödeyerek bir elbise satın aldım, ürün 26.06.2026 tarihinde teslim edildi. Elbise sadece bir kez, o da birkaç saatliğine giyildi ancak pantolon kısmının ağ bölgesi parçalandı ve bacak kısmında da yırtık oluştu.
29.06.2026 tarihinde internet üzerinden iade talebinde bulundum. Ürünün fotoğraflarını müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen ten teması nedeniyle aşınıp deforme olduğu, bu nedenle kullanıcı hatası sayıldığı söylenerek iade talebim reddedildi. Sadece bir kez kısa süreli kullanımla bu kadar ciddi deformasyon olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Ürünü bu kadar kısa sürede bu haldeyken “kullanıcı hatası” diyerek sorumluluğun tamamen üzerimden alınmasını ve iademin kabul edilmemesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra firmaya olan güvenimi de kaybettim. Ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
