to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 3.795 TL İçin Üç Ay Süren Kargo Bekleyişi Ve İade Talebi
30 Nisan 2026 tarihinde Ancient Greens adlı firmanın internet sitesi üzerinden çeşitli ürünler satın aldım. Ödemem aynı gün alındı ve kredi kartımdan 3.795 TL tahsil edildi. Ancak uzun bir süre ürünlerim kargoya verilmedi, siparişlerim hep beklemede göründü.
Bu süreçte firmaya defalarca e‑posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık iki ay sonra, 30 Haziran 2026 tarihinde faturamın oluşturulduğuna dair bir e‑posta aldım. Bu aşamadan sonra ürünlerin artık kargolanacağını düşündüm ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo çıkışı olmadı. Siteye giriş yaptığımda ise siparişim için sadece “kargo için hazırlanıyor” ifadesi görünüyor, başka bir ilerleme yok.
Bugün itibarıyla siparişi oluşturalı tam 3 ay oldu, 3.795 TL tutarındaki ödemem çekilmiş durumda ama ortada ne ürün var ne de firmadan bir yanıt. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle artık ürünleri de istemiyorum; ürünlerden memnun kalsam bile bu firmadan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
3578 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.795 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayet kendilerine ulaşır ulaşmaz ücret iadesi yaptılar. Ardından daha şikayet yayınlanmadan tarafıma ulaştılar ve samimi bir şekilde özür dilediler, açıklamalarını yaptılar. Telafisini de yapacaklarını belirttiler. Sorunla ilgilenme ve çözme yolları başarılı ve profesyoneldi. Sorunun tekrarının yaşanacağını düşünmüyorum, teşekkürler.
