to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde Aktarloji isimli internet sitesinden yaklaşık 650 TL tutarında üzüm çekirdeği, Karanfil, keten tohumu ve çörek otu siparişi verdim. 11.04.2026’da elime ulaşan ürünler açtığım anda ekşi, kötü bir koku yayıyordu ve ürünlerin dokusu yumuşamış, bariz şekilde bayat ve bozuktu.
Gönderilen paketin içinde faturaya yer verilmemişti. Fatura için web sitelerindeki telefon numarasını aradım ancak telefon kullanılmıyordu. Ardından hem e‑posta hem WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, hiçbirine cevap vermediler. WhatsApp üzerinden biraz ısrarcı ve sert bir mesaj yazınca bu kez ürünleri iade için göndermemi istediler.
17.04.2026’da ürünleri kargoyla geri gönderdim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 22.04.2026’da kargo takibinden kontrol ettiğimde, 20.04.2026 itibarıyla iade ürünlerin kendilerine teslim edildiğini gördüm. Buna rağmen firma bu kez de tartıp paketledikleri ürünleri bahane ederek, “ambalajı yok” gibi gerekçelerle iade sürecini sürüncemede bırakmaya ve sorumluluktan kaçmaya çalışıyor.
Sitelerinde büyük ihtimalle kendi hazırladıkları bir mesafeli satış sözleşmesi var ve cayma hakkını 7 gün gibi kendilerince kısıtlayan ifadeler kullanmışlar. Tüketici haklarımı biliyorum, bu bedeli elbette yasal yollarla geri alacağım; bu şikayeti yazmaktaki asıl amacım ise başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için durumu açıkça duyurmak.
Aktarloji Doğal Ürünler’den uzun süredir alışveriş yapan bir müşterinizim. 29 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişim kargo aşamasında kayboldu, bunu talihsizlik olarak görüp çok üzerinde durmadım. Birkaç gün önce bu kez doğrudan kendi internet siteniz üzerinden yeniden sipariş verdim ve ayn...
12 Mart tarihinde sosyal medya reklamı üzerinden yönlendirildiğim akkenger internet sitesi üzerinden “akkenger şurubu” siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra içeriğini incelediğimde, ambalaj üzerinde belirtilen içerik ve ürünün gerçekliği konusunda ciddi şüpheler uyandıran tutarsızlıklar fark ...
Artvin Macahel Çiftliği M****** Y***** isimli firmadan geçen ay sosyal medya üzerinden 1 kg kestane balı siparişi verdim. Ürün yaklaşık üç gün içinde kargo ile teslim edildi, ödemeyi de kapıda yaptım. Ancak balı teslim aldıktan sonra incelediğimde ürünün ne kokusu ne tadı ne de akışkanlığı kestane b...
Uzun süredir kullandığım Mecitefendi marka çörek otu yağını bu kez Trendyol uygulamasındaki Mecitefendi resmi mağazasından indirimde olduğu için 30 Kasım tarihinde 9 adet 50 cc olacak şekilde sipariş ettim ve ürünler 3 Aralık’ta teslim edildi. Elimdeki eski ürünüm bittikten sonra yeni gelenlerden ku...
Yorumlar