to read complaints and reviews, or file yours.Anadolubank Kredi Onaylandı Ama İnternet Bankacılığı Ve Kart Kullanılamıyor
Anadolubank üzerinden internetten kredi başvurusu yaptım, kredim onaylandı ve tüm sözleşmeler imzalandı. Ancak buna rağmen tarafıma gönderilen kredi kartı kullanıma kapalı, hesabım açılmamış görünüyor ve internet/mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum.
Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte en az 3 kez çağrı merkezini arayarak bilgi talep ettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunuma dair net bir açıklama da alamadım. Bankacılık hizmeti olarak son derece amatör bir yaklaşımla karşılaştığımı düşünüyorum.
Kredim onaylanmış ve imzalar atılmış olmasına rağmen hesabımın aktif edilerek internet bankacılığına giriş yapabilmemi ve kredi kartımın kullanıma açılmasını istiyorum. Tarafıma süreç ve nedenleriyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını da talep ediyorum. İlgili işlemlerin hızlıca tamamlanması için T. C. Kimlik numaram 618*****396 üzerinden kayıtlarıma ulaşabilirsiniz.
Merhaba İhsan Bey, Konuyu ayrıntılarıyla inceleyebilmemiz ve size en kısa süre içerisinde çözüm sunabilmemiz için Çağrı Merkezimiz kanalı ile bize ulaşmanızı rica ederiz. Sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına vaktimiz sizin. Anadolubank A.Ş. Genel Müdürlük
