Aliağa Şubesinde Kartım Ve İnternet Bankacılığı Aktif Değil, Sürekli Yönlendirme Sorunu

Yaklaşık bir ay önce Anadolu Bank Aliağa şubesinde hesabım açıldı. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen banka kartım hâlâ elime ulaşmadı ve internet bankacılığım da aktif değil.

Mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda T. C. Kimlik numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen “T. C. Kimlik numaranızı ya da parolanızı hatalı girdiniz” şeklinde uyarı almaya devam ediyorum. Telefonla aradığımda ise her seferinde farklı bir şubeye veya birime yönlendiriliyorum, fakat somut bir çözüm üretilmiyor ve işlemim sonuçlandırılmıyor.

Hem kartımın tarafıma ulaştırılmasını hem de internet/mobil bankacılık erişimimin bir an önce aktif hâle getirilmesini, ayrıca sürekli yönlendirme yerine kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.