Yanıltıcı Seyahat Süresi Ve 571 TL Taksi Masrafı

Anadolu Turizm otobüs firmasıyla 10 Ağustos saat 20:00’de Denizli’den İstanbul Dudullu’ya yapmış olduğum yolculukla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bilet alırken sistemde bu seferin yolculuk süresi 9 saat olarak görünüyordu ve buna güvenerek bilet aldım. Buna göre de Dudullu’ya sabah 05:00 civarında varacağımı düşünerek plan yaptım.

Ancak otobüs 2 saat 15 dakikalık bir gecikme yaparak 11 Ağustos sabah 07:15’te Dudullu’ya ulaşabildi. Bu gecikme, bilet alırken belirtilen yolculuk süresinin gerçeği yansıtmadığını açıkça ortaya koydu. Otobüs personelinden şikayetçi değilim, sorun tamamen firmanın sefer sürelerini olduğundan kısa gösteren politikasıyla ilgili. Yolcu kaybetmemek için yolculuk süresini sistemde olduğundan daha az gösterdiklerini düşünüyorum.

Bu yanlış süre bilgisi nedeniyle işe yetişebilmek için Dudullu’dan eve 571 TL tutarında bir taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Şikayetimi yolculuk sırasında otobüsteki görevlilere sesli olarak ilettim, diğer yolcular da buna şahit oldu ve görevlilerden durumu firmadaki yetkililere iletmelerini istedim.

Firmanın bundan sonraki süreçte sefer bilgilerindeki yolculuk sürelerini sisteme doğru ve gerçekçi şekilde girmesini, hiçbir yolcunun bu şekilde mağdur olmamasını ve ayrıca bu yolculuk nedeniyle ödemek zorunda kaldığım 571 TL’lik taksi ücretimin karşılanmasını talep ediyorum.