Yanıltıcı Bilgi, Eskişehir Durağı Ve Uzayan Yolculukta Konforsuz Otobüs Şikayetim

Pamukkale Turizm ve Anadolu Turizm ile İzmit Otogarı’ndan Kütahya merkeze yaptığım yolculuktan hiç memnun kalmadım. Perşembe gecesi saat 02.00’de İzmit’ten hareket eden otobüsle cuma sabahı en geç 05.30–06.00 civarında Kütahya’da olmam gerekirken, yanlış bilgilendirme, Eskişehir’de durulması ve uzun mola nedeniyle varış süresi 5 saate çıktı.

Bileti aldığım görevli bana Eskişehir’e uğramayacağını ve yolun 3,5 saat süreceğini söylemişti. Ancak yolculuk sırasında muavine bunu söylediğimde, otobüsün Eskişehir’de durduğunu ve ayrıca 1 saat de mola verildiğini öğrendim. Bu durum hem zaman planımı tamamen bozdu hem de bilet alırken yanıltıldığımı hissettirdi.

Buna ek olarak koltuklar son derece rahatsızdı. Koltuğun sertliği, ön ve arka koltuklar arasındaki mesafenin çok dar olması nedeniyle yol boyunca doğru düzgün oturamadım ve ciddi Konfor kaybı yaşadım. Uzun süren ve gereksiz yere uzatılan bir yolculukta bu kadar rahatsız koltuklarla seyahat etmek benim için gerçekten yorucu ve yıpratıcı oldu.

Yaşadığım sorunlar sadece gidiş yolculuğuyla da sınırlı kalmadı. Kütahya’dan İzmit’e dönüş biletim saat 19.00 kalkışlı olmasına rağmen, belirtilen saatte otobüs gelmedi ve uzun süre hiçbir net bilgi verilmedi. Sonrasında seferin 20.05’te hareket edeceği söylendi. Hem gidişte hem dönüşte yaşadığım bu ciddi gecikmeler ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle zaman planlarım tamamen aksadı.

İzmit–Kütahya ve Kütahya–İzmit seferleri için tarafıma gönderilen bilet onay mesajlarında da görülen bu yolculuklarda, hem yanlış ve eksik bilgilendirme hem de Konfor açısından yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.