to read complaints and reviews, or file yours.Rötarlı Otobüs Ve İlgisiz Personel Yolcuyu Değersiz Hissettirdi
24.08.2026 tarihinde Anadolu Ulaşım’dan Bozüyük Otobüs Terminali’nden İzmit Otogarı’na giden 19:45 seferi için k:26 koltuk numarasıyla, PNR 816594607 numaralı bileti aldım. Otobüsü kaçırmamak için yaklaşık yarım saat önce terminale geldim. Ancak otogara geldiğimde aracın rötar yaptığını, en erken 21:00 gibi geleceğini yazıhanedeki görevli bana son derece ilgisiz ve sanki bu durum çok normalmiş gibi, surat asarak söyledi.
Bu durum nedeniyle otogarda uzun süre beklemek zorunda kaldım ve bu, Bozüyük’te Anadolu Ulaşım ile yaşadığım ikinci sorunlu bilet deneyimi oldu. Rötar bilgisinin bu kadar geç ve umursamaz bir tavırla verilmesi, yolcu olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu.
Ben, böyle bir gecikme olacağı biliniyorsa bunun yolculara önceden bildirilmesini, SMS veya telefonla mutlaka haber verilmesini talep ediyorum. Anadolu Ulaşım’dan rötar yönetimi ve yolcu bilgilendirmesi konusunda gerekli düzenlemeleri yapmasını ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerini gözden geçirmesini istiyorum.
