Anadolu Ulaşım İzmir Burdur Seferinin Son Dakika İptali Ve İade Sorunu!

10.01.2026 tarihinde Anadolu Turizm’den online olarak aldığımız İzmir–Burdur seferimiz vardı. Asker uğurlaması için yola çıkacaktık, otobüsün kalkış saati 09.30’du ve biz o sırada peronda otobüsü beklerken saat 09.20’de arayıp seferin iptal edildiğini söylediler. Sadece 10 dakika kala böyle bir iptal bilgilendirmesi yapılması hem büyük bir sorumsuzluk hem de yolcuları hiçe saymak anlamına geliyor.

Görevli kişi bize bir isim vererek belirli bir beyefendinin yanına yönlendirdi. Asker olan oğlumun saat 17.00’de teslim olacağını, zamanın çok kritik olduğunu özellikle belirtmemize rağmen bize aktarmalı bir otobüs ayarladılar ve “16.30’a yetişirsiniz” diyerek son derece rahat ve umursamaz bir tavır sergilediler. Bu kadar önemli bir günde, zamanla yarışırken böyle bir riskin bu kadar hafife alınması kabul edilebilir değil.

Bize iade yapılacağı söylendi ancak şu an hâlâ iade süreciyle ilgili bir sonuç göremiyoruz, beklemedeyiz. Yaşadığımız bu aktarmalı yolculuk dayatması, iptalin son dakikada bildirilmesi ve çalışanların saygısız, ilgisiz tavırları nedeniyle bu firmaya karşı güvenim tamamen sarsıldı. Yolcunun yaşadığı stres ve zaman kaybı, verilen bilet ücretinden çok daha değerli; kimsenin böyle bir sorumsuzlukla karşılaşmasını istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimizin eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini ve bu tarz son dakika iptallerinin, özellikle de zamanı kritik olan yolcular için bir daha yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.