to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Plaka Bilgisiyle Düzenlenen Poliçe Nedeniyle Satış İşlemi Gerçekleşmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sigortam.net üzerinden bugün saat 15:00’te ikinci el aracım için zorunlu trafik sigortası poliçesi oluşturmak istedim. Aracın plakası henüz belli olmadığı için motor ve şasi numarası ile poliçe düzenlendi. Ancak noterde satış işlemini gerçekleştiremedik; çünkü poliçenin eski plaka bilgileriyle yapılması gerekiyormuş. Sistem tarafından yanlış yönlendirildim ve bu nedenle satış işlemini tamamlayamadım.
Sonrasında plaka güncellemesi yapılması için müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım, her defasında kayıt açıldığı söylendi fakat ne bir çözüm ne de geri dönüş sağlandı. Poliçenin iptal edilmesine de yardımcı olunmadı ve şu an poliçem aktif olmasına rağmen aracı üzerime alamıyorum. 6.600 TL ödeme yaptım ve mağdur edildim. Daha önce Sigortam.net üzerinden en az 20 poliçe yaptırdım, ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve çözüm alamadım.
Poliçemin eski plaka bilgileriyle güncellenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Söz konusu başvurunuza dair yetkililerimiz tarafından telefon ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Benim sorunun esasen sigortam.net ile ilgiliydi ama sorunumu yine Anadolu Sigorta çözdü ve bir çok kezde arayıp ilgilendiler. Anadolu sigortaya teşekkürler. Sigortam.net sınıfta kaldı.
