to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortası Ödemesi Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
Anadolu Anonim Türk Sigorta AŞ’den yaptırdığım trafik sigortası kapsamında, 34 GOM 167 plakalı aracımın tamiri için 36.500 TL tutarındaki masraf tarafıma ödenecekti. Ancak ilk başta hatalı IBAN verildiği için ödeme gerçekleşmedi. Hatalı IBAN bilgisini düzelterek yeni IBAN’ı iletmeme rağmen, 22 Eylül’den bu yana (8 gündür) herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde "Muhasebeden bilgi bekleniyor" şeklinde bir mesaj aldım. Ancak süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ödemenin acilen yapılmasını veya en azından ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 6389136 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Söz konusu başvurunuza dair 6389136 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Sorun çözüldü. Teşekkür ederim
