Sigorta Şirketinin Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti

Konu ile ilgili sürekli olarak bildirim oluşturulduğu yönünde tarafıma bilgilendirme yapılmakta ancak somut olarak herhangi bir şey yapılmamaktadır. Ayrıca 8 iş günü içerisinde ödenmesi gereken bahse konu tutar tarafıma henüz ödenmediğinden maddi olarak kayba da uğramış durumdayım. Bu nedenle tarafıma ödenecek olan tutara gecikme faizinin de hesaplanarak ödenmesi gerektiği kanaatindeyim.

Anadolu Sigorta tarafıma ödemesi gereken hasar ödemesini (38.175,00 TL'lik) ödemesi gereken tarihte ödemeyerek süreyi uzatmış ve bu konuda beni mağdur etmiştir. Bu sebeple tarafıma gecikme faizi ödenmesi gerekmektedir. Müşteri temsilcisi beni telefonla arayıp kendilerini haklı çıkarabilmek adına söz konusu gecikmiş olan sürenin dikkate alınacak bir süre olmadığını da söyleme cüretinde bulunmuştur. Oysaki Trafik sigortası hasar bedeli ödeme süresi 8 iş günüdür. 8 iş günü aşan her gün müşteri mağduriyetine ve zararına sebep olmaktadır. Buradan Anadolu sigortaya sigorta, kasko vs. Yaptırmak isteyen herkese bir kez daha düşünmelerini, mümkünse başka sigorta şirketleri ile çalışmalarının mağdur olmamaları açısından doğru olacağını düşünüyorum.

Siz insanla resmen dalga geçiyorsunuz. Vermiş olduğunuz cevap benim sormuş olduğum sorunun cevabı değil. Sırf müşterinin istek ve şikayetleri ile ilgileniyormuş gibi göstermek için laf olsun diye "bilgilendirme yapılmıştır" şeklinde şikayete cevap yazıyorsunuz. Güya maksat şikayetin yanıtsız kalmadığını, müşteri ile ilgilenildiğini göstermek. Buradan tekrar yazıyorum Anadolu Sigorta pişmanlıktır. Hiç kimsenin benim gibi mağdur olmasını istemem.